카카오, 국민연금공단과 AI 혁신 MOU 체결…연금 서비스 개편

31일 전북 전주시에 위치한 국민연금공단 본부에서 김성주 국민연금공단 이사장(왼쪽)과 정신아 카카오 대표이사가 AI 기반 공공서비스 업무협약을 체결 후 기념촬영을 하고 있다. [사진: 카카오]

[디지털투데이 이호정 기자] 카카오가 31일 전북 전주시 국민연금공단 본부에서 국민연금공단과 'AI 기반 공공서비스 혁신, 업무전환에 관한 양해각서(MOU)'를 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 민관 인공지능(AI) 협업을 통해 공공 서비스를 개편하고 공공분야 AI 전환을 가속화하기 위해 추진됐다.

카카오는 AI 기술, 서비스를 기반으로 연금 서비스를 이용할 수 있는 환경을 조성한다. 공단 행정 업무 전반에 AI 기술을 접목할 수 있는 협력 방안을 모색할 예정이다.

이날 협약식에 참석한 정신아 카카오 대표는 "국민연금이 국민 미래를 준비하는 기반이라면 카카오는 그 가치를 일상 속에서 경험하게 만드는 역할을 할 수 있다고 생각한다"며 "카카오 AI 기술, 플랫폼을 통해 익숙한 환경에서 연금을 이해하고 활용할 수 있는 방식으로 변화를 만들어나가겠다"고 말했다.

김성주 국민연금공단 이사장은 "카카오와 손잡고 인공지능 기술을 연금 서비스, 행정 업무에 접목해 연금 정보를 얻고 공단 업무는 효율적, 투명하게 수행하겠다"고 전했다.

한편 카카오는 지난 3월 행정안전부와 'AI 국민비서 시범서비스'를 출시했다. 이번 공단과 협약을 계기로 공공서비스 전반에서 AI 기반 서비스 적용을 확대할 방침이다.