- 침대도 ‘구독경제’…판매보다 고객 유지가 핵심 경쟁력
- 침대 넘어 ‘라이프케어’…헬스케어 사업 확장 본격화
▲ 스트레칭 결합 모션베드 '비렉스 R시리즈' / 사진=코웨이 제공
국내 침대 시장의 경쟁 공식이 빠르게 바뀌고 있다. 과거 침대 산업이 스프링 기술과 프리미엄 브랜드 경쟁 중심이었다면 최근에는
관리 서비스와 반복 매출 구조가 핵심 경쟁력으로 부상하는 흐름
이다. 시장에서는 이 변화의 중심에 코웨이가 있다는 평가가 나온다. 정수기와 공기청정기로 대표됐던 렌털 사업 모델을 침대 시장으로 확장하면서 단순 제조 경쟁이 아닌
‘관리형 침대’라는 새로운 시장 질서를 만들고 있다
는 분석이다.
특히 최근 발표된 올해 1분기 실적은 이러한 흐름이 실제 숫자로 연결되기 시작했다는 점에서 주목된다. 코웨이는 올해 1분기 연결 기준 매출 1조3297억원, 영업이익 2509억원을 기록했다고 밝혔다. 이는 전년 동기 대비 각각 13.2%, 18.8% 증가한 수치다. 매출 성장보다 영업이익 증가폭이 더 컸다는 점에서 시장에서는 수익성 중심 성장 구조가 강화되고 있다는 평가도 나온다.
실제 업계 자료와 IR 기준 등을 종합하면 코웨이의 슬립 및 매트리스 사업 규모는 약 3654억원 수준으로 거론된다. 시장에서는 이를 두고 코웨이가 침대사업 부문 매출 기준 업계 1위에 올라선 것으로 평가하고 있다. 기존 침대업계가 제조와 프리미엄 브랜드 경쟁 중심이었다면 코웨이는 렌털과 관리 서비스를 결합한 ‘관리형 침대’ 전략으로 새로운 시장 질서를 만들고 있다는 분석이다.
특히 이번 실적에서 가장 눈에 띄는 부분은 비렉스(BEREX) 침대 판매 성장이다. 코웨이는
1분기 비렉스 침대 신규 판매가 전년 동기 대비 30% 이상 증가
했다고 밝혔다. 이는 단순 가격 인상 효과가 아니라 실제 신규 고객 유입이 확대되고 있다는 의미로 해석된다. 시장에서는 관리형 침대 전략이 소비자들에게 본격적으로 안착하기 시작했다는 평가도 제기된다.
코웨이 전략의 핵심은 침대를 단순 가구로 보지 않는다는 점이다. 기존 업체들이 제품 판매와 브랜드 경쟁에 집중했다면, 코웨이는 고객 유지와 반복 매출 구조를 중심으로 사업을 전개하고 있다는 분석이다.
대표적인 사례가 매트리스 케어 서비스다. 코웨이는 전문 관리 인력이 정기적으로 방문해 UV 살균과 진드기 제거, 오염 관리 등을 제공하는 시스템을 운영하고 있다. 이는 침대 구매 이후 소비자와의 관계가 사실상 종료되는 기존 제조업 중심 모델과는 확연히 다른 접근으로 평가된다.
특히 코로나19 이후 위생과 생활 건강에 대한 관심이 높아지면서 관리형 서비스 수요도 빠르게 확대되는 분위기다. 산업연구원과 업계 자료 등에 따르면 국내 렌털 시장 규모는 이미 40조원 안팎으로 성장한 것으로 추산된다. 과거 정수기와 공기청정기 중심이던 렌털 시장이 최근에는 가구·매트리스·안마의자 등 생활 전반으로 확대되고 있다는 것이다.
시장에서는 고금리·고물가 흐름 역시 코웨이 전략에 우호적으로 작용하고 있다는 분석도 나온다. 최근 프리미엄 침대 가격이 수백만원대를 넘어 1000만원 이상 제품까지 확대되면서 초기 비용 부담이 큰 일시 구매보다 월 단위 비용으로 관리 서비스까지 함께 이용할 수 있는 렌털 방식 선호도가 높아지고 있다는 것이다.
실제 이번 실적에서도 렌털 기반 성장 구조는 숫자로 확인됐다. 코웨이는 올해 1분기 국내 렌털 계정 순증이 전년 동기 대비 81.8% 증가한 18만8000대를 기록했다고 밝혔다. 시장에서는 이 수치를 단순 판매 확대보다 훨씬 중요한 지표로 해석하고 있다. 렌털 기업의 핵심 경쟁력은 결국 장기 고객 확보와 반복 매출 기반 확대에 있기 때문이다.
공시 자료와 시장 분석을 종합하면 과거 침대 산업이 얼마나 비싼 제품을 판매하느냐에 초점이 맞춰졌다면 최근에는 얼마나 장기간 고객과 관계를 유지하느냐가 더 중요한 경쟁 요소로 부상하고 있다는 흐름도 감지된다. 코웨이는 이미 생활가전 렌털 시장에서 검증된 고객 관리 시스템과 반복 매출 구조를 확보하고 있다는 점에서 경쟁력을 갖췄다는 평가를 받는다.
코웨이의 가장 큰 차별점은 기존 침대업체들과 사업 본질 자체가 다르다는 점이다. 시장에서는 시몬스와 에이스침대 등이 제조 기술과 프리미엄 브랜드 중심 전략을 강화해온 반면, 코웨이는 방문관리와 장기 계약 중심의 서비스 사업 구조를 확대하고 있다는 분석이 나온다.
이는 수익 구조에서도 차이가 나타난다는 평가다. 일반 침대업체들은 경기 침체나 소비 위축 시 고가 소비 감소 영향을 직접 받을 가능성이 있지만, 코웨이는 렌털 기반 반복 매출 비중이 높아 상대적으로 안정적이라는 분석이 제기된다.
실제로 금융감독원 전자공시시스템 기준 코웨이는 최근 수년간 안정적인 영업이익률과 현금창출력을 유지해왔다. 여기에 올해 1분기 영업이익 증가율이 매출 증가율을 웃돌면서 시장에서는 제품 믹스 개선과 렌털 효율성이 동시에 강화되고 있다는 분석도 나온다.
특히 전국 단위 관리 인프라는 후발업체들이 단기간에 구축하기 쉽지 않은 경쟁력으로 꼽힌다. 코웨이는 수천명 규모의 코디 및 관리 인력을 운영 중인 것으로 알려져 있다. 시장에서는 단순 제조 경쟁이 아니라 서비스 운영 경쟁으로 시장 중심축이 이동할 경우 코웨이가 상대적으로 유리한 위치를 차지할 가능성이 있다는 전망도 나온다.
업계 공개자료와 시장 흐름을 종합하면 코웨이의 사업 구조는 전통 제조업보다 플랫폼형 생활관리 서비스 기업에 가깝다는 평가도 나온다. 제품 판매 이후에도 지속적으로 고객 접점을 유지하며 장기 관계를 형성하는 구조이기 때문이다.
시장에서는 시몬스와 에이스침대가 브랜드와 제품 중심 전략을 강화해온 반면, 코웨이는 고객 관리와 반복 매출 구조 중심 전략을 확대하고 있다는 분석도 제기된다. 결국 침대 산업이 제조업에서 서비스업 중심으로 이동하는 과정에서 코웨이 전략이 시장 변화를 빠르게 반영하고 있다는 평가가 나온다.
이번 실적 자료에서 주목되는 또 다른 부분은 제품 포트폴리오 확장이다. 코웨이는 올해 1분기 ‘아이콘 정수기3’, ‘비렉스 페블체어2’와 함께 가정용 의료기기 브랜드 ‘테라솔’을 새롭게 론칭했다고 밝혔다.
시장에서는 이를 두고 단순 침대 사업 확대를 넘어 생활관리와 헬스케어까지 연결하는 전략이라는 분석도 나온다. 정수기와 공기청정기 중심이던 사업 구조를 슬립케어와 의료기기 영역까지 확장하고 있다는 것이다.
특히 고령화와 1인가구 증가, 웰니스 소비 확대 흐름은 코웨이 전략에 우호적인 환경으로 평가된다. 통계청에 따르면 국내 1인가구 비중은 이미 전체 가구의 35% 안팎 수준까지 증가했다. 동시에 65세 이상 고령 인구 비중 역시 빠르게 확대되면서 건강관리와 숙면에 대한 관심도 커지고 있다.
과거 침대 시장이 혼수·이사 중심이었다면 최근에는 건강관리와 수면 환경 개선 중심으로 소비 패턴이 달라지고 있다는 분석이다. 특히 중장년층을 중심으로 위생 관리와 숙면에 대한 관심이 높아지면서 매트리스 관리 서비스 수요 역시 확대되는 흐름이 나타난다.
코웨이는 이러한 변화에 맞춰 슬립 및 케어 제품군을 지속 확대하고 있다. 단순히 침대를 판매하는 것이 아니라 생활 환경 관리와 연결된 수면 솔루션 개념으로 사업을 확장하려는 움직임이라는 평가가 나온다.
이번 실적에서 또 다른 핵심은 해외 성장세다. 코웨이의 올해 1분기 해외법인 매출은 5370억원으로 전년 동기 대비 20.2% 증가했다.
특히 말레이시아 법인은 4062억원으로 23.5% 성장했고, 태국 법인 역시 554억원으로 29.3% 증가했다. 시장에서는 코웨이의 렌털 기반 사업 모델이 한국 시장을 넘어 동남아 시장에서도 안정적으로 안착하고 있다는 평가가 나온다.
특히 말레이시아는 이미 코웨이 해외사업 핵심 거점으로 자리 잡고 있다. 시장에서는 코웨이가 단순 국내 렌털 기업을 넘어 아시아 생활관리 플랫폼 기업으로 확장하고 있다는 분석도 제기된다.
공개자료와 시장 흐름을 종합하면 정수기와 공기청정기로 구축한 생활관리 이미지를 침대와 수면 시장까지 연결할 경우 소비자 체류 시간이 더욱 길어질 수 있다는 분석도 나온다. 시장에서는 코웨이가 단순 가전기업이 아니라 생활환경 관리 기업으로 진화하고 있다는 평가도 제기된다.
최근 침대 시장에서는 프리미엄 경쟁과 가격 인상 흐름이 이어지고 있다. 그러나 시장에서는 단순히 비싼 제품을 판매하는 방식만으로는 성장 한계가 있다는 분석도 나온다. 결국 장기 고객 유지와 서비스 경험이 핵심 경쟁력으로 부상하고 있다는 것이다.
코웨이는 이러한 변화 흐름 속에서 가장 빠르게 움직이는 기업 가운데 하나로 평가된다. 제품 판매 중심이 아니라 관리 경험과 반복 매출 구조를 강화하는 전략이 기존 침대업계의 수익 구조 자체를 바꾸고 있다는 분석도 나온다.
특히 전국 단위 방문관리 조직과 장기 계약 기반 운영 시스템은 단기간에 모방하기 쉽지 않은 경쟁력으로 꼽힌다. 시장에서는 향후 침대 시장 경쟁이 제조 기술보다 고객 관리 효율성과 서비스 운영 역량 중심으로 이동할 가능성이 있다는 전망도 제기된다.
결국 침대 산업 역시 ‘얼마나 비싼 제품을 판매하느냐’보다 ‘얼마나 오랫동안 고객과 관계를 유지하느냐’가 더 중요한 시장으로 바뀌고 있다는 평가가 나온다. 코웨이가 침대 시장에서 보여주는 변화는 단순 사업 확장을 넘어 국내 소비 구조 자체를 바꾸는 흐름으로 이어질 가능성이 있다는 분석도 나온다.
코웨이 측은 침대사업 부문과 관련해
“2025년 국내 침대 사업 부문 연매출이 렌털과 일시불 판매 등을 모두 포함해 3654억원을 기록했으며 전년 대비 15.4% 성장했다”
고 설명했다. 또한
“렌털료에는 케어서비스 비용이 포함돼 있으며, 기존 가구업체와 차별화된 렌털 및 관리 서비스 역량이 시장 확대에 주효했다”
고 밝혔다.
이어 회사 측은
“2011년 국내 최초로 매트리스 렌털 서비스를 선보이며 침대 소비 패러다임 변화를 이끌었다”
며
“보급형 엔트리 모델부터 프리미엄 호텔식 침대, 스마트 매트리스까지 전 가격대를 아우르는 풀 라인업 구축이 판매 증가로 이어졌다”
고 설명했다. 특히 비렉스(BEREX) 브랜드를 중심으로 슬립테크 기술력을 강화하며 고객 유입이 확대되고 있다고 강조했다.
또한 코웨이 측은 향후 전략과 관련해
“스트레칭 모션베드와 수면센서 매트리스 등 혁신 슬립테크 라인업을 확대해 초개인화 수면 솔루션 시장을 선도해나갈 계획”
이라며
“말레이시아·미국 등 해외 시장에서도 현지 맞춤형 제품과 관리 서비스를 바탕으로 글로벌 성장세를 이어갈 방침”
이라고 밝혔다.
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