음성교육지원청 전경.(사진=음성교육지원청 제공)
음성교육지원청이 민원인의 의견과 만족도 조사 결과를 반영한 '음성교육행정서비스헌장' 개정을 마치고 고객서비스 기준을 현실에 맞게 다시 정비했다.
3일 교육지원청에 따르면 이번 음성교육행정서비스헌장 개정안은 7월 2일부터 22일까지 내·외부 고객의 의견을 수렴한 뒤 29일 행정서비스헌장심의위원회 심의를 거쳐 확정됐다.
개정 과정에서는 민원행정서비스 만족도 조사 결과를 토대로 민원 안내자료를 보완하고 변경된 전화번호를 반영하는 등 관련 정보를 최신화했다. 또 각 부서의 서비스 이행기준도 현재 업무 여건에 맞춰 조정했다.
음성교육행정서비스헌장은 교육지원청이 제공하는 서비스의 기준과 내용, 절차와 방법을 정해 공표하고 이를 고객에게 약속하는 제도다.
개정된 헌장의 자세한 내용은 음성교육지원청 홈페이지 '민원/정보공개>행정서비스헌장' 게시판에서 확인할 수 있다. 음성=홍주표 기자
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