오픈AI가 애플과의 통합 성과에 실망하며 계약 위반 통지를 검토 중이다. [사진: 셔터스톡]
[디지털투데이 AI리포터] 오픈AI가 애플의 챗GPT 통합 성과가 기대에 미치지 못했다며 법적 대응을 검토하고 있는 것으로 알려졌다.
14일(이하 현지시간) IT매체 테크크런치에 따르면, 오픈AI는 외부 로펌을 선임해 대응 방안을 검토 중이며, 애플에 정식으로 계약 위반 통지를 보내는 방안도 선택지에 포함된 것으로 전해졌다.
다만 법적 조치는 곧바로 소송으로 이어지는 단계는 아니며, 오픈AI가 일론 머스크와 진행 중인 재판 일정 이후 본격 대응에 나설 가능성도 거론된다.
양측 갈등의 시작은 2024년 6월 애플 세계개발자회의(WWDC)에서 발표된 협력이다. 당시 애플은 시리(Siri)의 선택형 기능과 아이폰 비주얼 인텔리전스 기능에 챗GPT를 통합했다. 이용자는 카메라로 주변 사물을 분석하거나 사진을 챗GPT에 전송해 관련 질문을 할 수 있게 됐다.
오픈AI는 해당 협력이 대규모 유료 구독자 유입과 아이폰 생태계 내 핵심 노출로 이어질 것으로 기대했다. 그러나 실제 성과는 기대에 크게 못 미친 것으로 전해졌다. 오픈AI 내부에서는 통합 기능이 눈에 잘 띄지 않고 접근성이 떨어진다는 불만이 제기됐으며, 매출 역시 예상 수준에 크게 미달한 것으로 알려졌다. 한 오픈AI 임원은 애플이 사실상 오픈AI에 "믿고 맡겨달라"라고 요청했지만 "결과는 좋지 않았다"라고 말했다.
애플 역시 불만이 없는 것은 아니다. 애플은 오픈AI의 개인정보 보호 기준에 대해 우려를 제기해 왔으며, 오픈AI의 하드웨어 사업 확장 움직임에도 부담을 느끼고 있는 것으로 전해졌다. 해당 하드웨어 사업은 애플 출신 인사들이 주도하고 있으며, 조니 아이브(Jony Ive) 전 최고디자인책임자(CDO)도 참여하고 있다.
이번 갈등은 애플과 외부 소프트웨어 기업 간의 구조적 긴장을 다시 드러낸 사례로도 해석된다. 애플은 아이폰이라는 대형 플랫폼을 보유하고 있지만, 그 안에서의 서비스 배치와 접근성은 전적으로 애플이 통제한다. 이로 인해 플랫폼에 진입한 기업은 성장 기회를 얻는 대신 주도권을 애플에 넘기는 구조에 놓이게 된다.
유사한 사례도 적지 않다. 구글 지도는 초기 아이폰 핵심 기능이었지만, 애플은 2012년 이를 자체 지도 서비스로 대체했다. 이후 서비스 혼선이 발생하며 팀 쿡(Tim Cook) 최고경영자(CEO)가 공개 사과한 바 있다. 어도비(Adobe)는 아이폰과 아이패드에서 플래시 지원이 배제되면서 모바일 시장 영향력이 크게 약화됐다. 스포티파이(Spotify)는 애플 뮤직 출시 이후 앱스토어 정책이 경쟁 서비스에 불리하게 작용한다고 문제를 제기했고, 유럽연합(EU) 집행위원회는 2024년 3월 애플에 약 18억유로(약 3조1400억원)의 과징금을 부과했다.
다만 애플과의 협력이 항상 충돌로 이어지는 것은 아니다. 구글은 올해 1월 애플 인텔리전스 차세대 기능에 제미나이(Gemini) 모델을 공급하는 다년 계약을 체결했으며, 애플은 이에 따라 구글에 연간 약 10억달러(약 1조5000억원)를 지급하고 있다.
AI리포터
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