시트리니 ‘글로벌 인텔리전스 크라이시스’…AI 결제 충격 시나리오 공개
공개 직후 비자·마스터카드·아멕스 주가 4% 이상 하락…“감정적 서사” 비판도
비자·마스터카드·스트라이프, 에이전트 결제 인프라 구축 가속
18일 여신금융연구소의 ‘해외여신금융 동향 보고서’는 에이전틱(Agentic) AI의 진화가 지급결제 시장에 미칠 영향을 둘러싼 글로벌 논쟁과 업계 대응 흐름을 소개했다. 해당 이미지는AI로 제작됨.
[데일리안 = 손지연 기자] 에이전틱(AI Agent) 기술 확산을 계기로 지급결제 시장을 둘러싼 ‘위기론’과 ‘과도한 해석’ 논쟁이 동시에 확산되는 가운데, 주요 글로벌 결제기업들은 관련 인프라 구축에 나서며 대응에 속도를 내는 모습이다.
18일 여신금융연구소의 ‘해외여신금융 동향 보고서’는 에이전틱(Agentic) AI의 진화가 지급결제 시장에 미칠 영향을 둘러싼 글로벌 논쟁과 업계 대응 흐름을 소개했다.
보고서는 글로벌 투자사 시트리니(Citrini)의 ‘글로벌 인텔리전스 크라이시스(Global Intelligence Crisis)’ 보고서를 인용했다.
자율형 AI 에이전트가 기존 지급결제 인프라의 경제적 해자를 약화시킬 수 있다는 시나리오다.
시트리니는 인간의 탐색 비용과 정보 비대칭에 기반한 ‘마찰(friction) 기반 경제’가 AI 중심 구조로 전환될 수 있다고 봤다.
기존 결제·커머스 모델은 소비자 관성, 제한된 정보 탐색, 정보 비대칭 등에 기반해 수수료·마진 구조와 브랜드 우위를 유지해왔다.
하지만 AI 에이전트가 조건 비교와 선택을 자동화하면 정보 탐색 비용이 낮아지고, 기존 비즈니스 모델은 압박을 받을 수 있다는 분석이다.
또 AI 에이전트가 2~3% 수준의 카드 가맹점 수수료를 비효율로 인식할 경우 스테이블코인 등 대체 결제 수단을 선택할 가능성도 제기됐다.
기계 간 거래가 확대되면 결제수단 선택 기준은 브랜드보다 비용 효율성으로 이동하고, 기존 네트워크 우회 유인도 커질 수 있다는 설명이다.
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