신한라이프, 클릭 한 번에 보험금 청구 '서류 없는 서비스' 도입

신한SOL라이프 앱 본인인증만으로 진료내역 조회·청구 완결

'S-패스' 해당 건 즉시 지급…4월 전 고객 확대 예정

신한라이프는 '서류 없는 보험금 청구(입원·통원) 서비스'를 임직원 대상으로 시범 운영한다고 25일 밝혔다. [사진=신한라이프]

[중앙이코노미뉴스 정재혁] 신한라이프는 '서류 없는 보험금 청구(입원·통원) 서비스'를 임직원 대상으로 시범 운영한다고 25일 밝혔다.

이 서비스는 기존에 종이 서류를 제출해야 했던 보험금 청구 과정을 디지털화한 것으로, '신한SOL라이프' 앱에서 간단한 본인 인증만으로 진료내역 조회와 보험금 청구가 가능하다. 신한인증서·카카오·네이버·토스·PASS 등 다양한 인증 수단을 지원한다.

병원 이용 사유를 입력하고 진료내역을 선택하면 청구가 완료된다. 신한라이프가 운영 중인 보험금 신속지급 서비스 'S-패스' 대상 건은 별도 심사 없이 즉시 지급된다.

신한라이프는 임직원 대상 시범 운영을 시작으로 4월 중 전 고객으로 서비스를 확대할 예정이다.

신한라이프 관계자는 "고객 관점에서 보다 쉽고 빠른 보험금 지급 서비스를 제공하기 위해 프로세스를 개선해 나가고 있다"며 "앞으로도 AI와 디지털 전환을 통해 다양한 서비스를 선보이며 고객 편의성을 높여 나가겠다"고 말했다.