오픈AI와 협업논의는 중단
신세계그룹이 미국 인공지능(AI) 기업 리플렉션 AI와 손잡고 상품 수급과 재고관리 등 유통 전반에 AI를 접목하는 프로젝트를 본격 추진한다. 대신 그동안 전략적 제휴를 맺어왔던 오픈AI와 협업 논의는 중단하기로 했다.
신세계그룹과 리플렉션 AI는 미국 샌프란시스코에서 업무협약(MOU·사진)을 체결하고 AI 데이터센터 건립과 공동 운영에 협력하기로 했다고 17일 밝혔다. 양사는 AI 기반 리테일 사업 모델을 구축해 생산성을 높이고 고객 만족도를 향상시키겠다는 계획이다.
AI 적용 대상은 상품 수급과 발주, 가격 책정, 물류, 재고관리, 소비자 관리 등 유통 전 과정에 걸친 6개 영역이다. 이를 통해 소비자의 수요에 맞는 상품을 적시에 공급하고 최적 가격으로 판매하는 한편, 물류와 재고 관리의 비효율도 줄일 수 있을 것으로 기대된다. 신세계그룹은 생산성 증대로 기업 가치는 올라가고 소비자는 더 큰 만족을 얻게 될 것으로 보고 있다.
이번 혁신은 그룹 내 핵심 계열사인 이마트가 주도한다. 이마트 실무진은 이달 말 방한하는 미샤 라스킨 리플렉션 AI CEO 등 관계자들과 만나 구체적인 실행 방안을 논의할 예정이다. 리플렉션 AI 측은 경영진과의 워크숍도 진행하며 데이터센터 구축 및 운영 모델을 구체화할 계획이다.
양사는 MOU 체결 이후 정례 화상회의와 양국 간 방문을 통해 협력을 이어가고 있다. 신세계그룹은 협업 효율성을 높이기 위해 오픈AI와의 협업 논의는 중단하기로 했다. 신세계그룹 관계자는 “AI를 미래 성장의 핵심축으로 삼고 기존 사업 혁신을 가속화해 지속가능한 성장과 고객 만족을 동시에 달성하겠다”고 밝혔다.
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