챗봇·행정혁신·인재양성까지 전방위 추진…국 단위 조직 신설로 속도
인공지능 시민청, 인공지능 산업청, 인공지능 행정청 역할 소개. 사진=수원시
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[아시아타임즈 경기취재본부=임성민 기자]수원시가 인공지능(AI)을 기반으로 시민 삶의 질을 높이고 행정 혁신을 이끄는 'AI 기본사회' 실현에 본격 나섰다. 시민과 산업, 행정을 아우르는 전방위 정책을 통해 '시민 중심 인공지능 선도 도시' 구축에 속도를 내고 있다.
정부가 제시한 'AI 기본사회'는 인공지능 기술을 활용해 국민의 기본권을 보장하고 누구나 쉽게 AI를 활용할 수 있는 환경을 조성하는 것을 목표로 한다. 수원시는 이러한 흐름에 발맞춰 시민 일상에 직접 도움이 되는 AI 정책을 적극 추진하고 있다.
시는 2025년 10월 1일 기초지방정부 최초로 국 단위 전담 조직인 'AI스마트정책국'을 신설하며 인공지능 정책 추진 기반을 마련했다. 이를 중심으로 '포용과 혁신, 체감과 신뢰의 인공지능 기본사회 실현'을 비전으로 설정하고 정책을 체계화했다.
핵심 목표는 △시민 모두의 인공지능 기본권 실현 △인공지능 산업생태계 조성 △인공지능 기반 행정 혁신이다. 이를 실행하기 위해 인공지능 시민청, 산업청, 행정청, 교육·인재 양성 등 4개 분야로 나눠 다양한 사업을 추진하고 있다.
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수원시 인공지능 정책 비전. 사진=수원시
먼저 '인공지능 시민청'은 시민의 생활 편의를 높이는 서비스에 초점을 맞춘다. 대표적으로 수원시 홈페이지에 생성형 AI 기반 챗봇을 구축해 복지·관광 등 다양한 정보를 24시간 제공할 계획이다. 이용자가 일상 언어로 질문하면 문맥과 의도를 파악해 답변하는 방식으로, 올해 하반기 서비스 도입이 예정돼 있다.
또한 인공지능을 활용한 재난·안전 예방 시스템과 교통 혁신 정책도 함께 추진해 시민 안전과 도시 효율성을 동시에 높일 계획이다.
'인공지능 산업청'은 산업 생태계 조성에 집중한다. 대학과 연계한 첨단산업 인재 양성 부트캠프와 AI 중심대학 운영, 피지컬 인공지능 산업 생태계 구축, AI 실증센터 및 확산센터 조성 등이 주요 사업이다. 이를 통해 지역 기반 AI 산업 경쟁력을 강화한다는 구상이다.
행정 분야에서도 변화가 본격화되고 있다. '인공지능 행정청'은 지능형 업무관리 플랫폼 구축과 통합 보안관리 체계 도입, AI 윤리 가이드라인 마련 등을 추진해 행정 전반의 디지털 전환을 이끈다.
특히 올해 1월 공직자를 대상으로 '수원 인공지능 업무 비서' 서비스를 도입했다. 이 서비스는 챗GPT, 제미나이, 퍼플렉시티, 클로드 등 다양한 생성형 AI 모델을 하나의 플랫폼에서 활용할 수 있도록 구성돼 문서 작성, 민원 답변 초안, 번역 등 업무를 지원한다. 행정 효율성을 높이는 도구로 활용도가 높다는 평가다.
올해 하반기에는 행정안전부의 'AI 기반 지능형 업무관리 플랫폼' 도입에도 선도적으로 참여해 행정 전 과정에 인공지능을 적용할 계획이다. 동시에 가짜 정보 확산 등 부작용을 방지하기 위한 AI 윤리 가이드도 마련한다.
수원시가 지난 3월 인공지능 주요정책을 설명하는 브리핑을 하고 있다. 사진=수원시
인공지능 교육과 인재 양성도 핵심 과제로 추진된다. 시는 시민과 공직자 모두가 AI를 활용할 수 있도록 체계적인 교육을 운영할 계획이다. 시민 대상 교육은 9개 부서와 3개 협업기관이 참여하며, 올해 약 4만 명을 대상으로 진행된다. 취업 준비생, 어린이, 청소년 등 대상별 맞춤형 과정도 마련된다.
공직자를 위한 교육도 강화되고 있다. 'AI 스마트워크' 과정에서는 생성형 AI 활용법과 이미지 제작, 데이터 분석, 보고서 작성 등 실무 중심 교육을 제공하고 있으며, 'AI 업무 비서 활용 과정'에서는 플랫폼 사용법과 프롬프트 작성, 개인정보 보호 등 실질적인 업무 적용 역량을 높이고 있다.
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