![[소비자분쟁 The50 ⑫] 전산장애로 주식 못 팔아 개털돼도 보상 '구만리...](https://news.fitplay.kr/media/remote?u=aHR0cDovL3d3dy5jb25zdW1lcm5ld3MuY28ua3IvbmV3cy90aHVtYm5haWwvMjAyNjAzLzc1MjE3OV8zMTAyODBfMzMxNF92MTUwLmpwZw&s=d9de88b0ec5d5a846ba60b00dff1083b)
AI, 디지털화 등 빠르게 변화하는 소비 환경 속에서도 통신·가전·유통·금융·플랫폼 등 각 업종에서 소비자 피해를 유발하는 고질적 문제들은 개선 없이 되풀이되고 있다. 소비자가 만드는 신문은 창립 20주년을 맞아 그동안 소비자고발센터를 통해 제기된 20년간의 방대한 민원을 통해 업종별 고질화된 문제점을 짚어보는 '소비자분쟁 The50' 연간 기획 시리즈로 진행한다. 고질적 민원의 원인을 분석하고 제도적 허점과 정책적 과제도 제시한다. [편집자주]
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