삼성전자는 ‘가전 원격진단’ 서비스가 글로벌 인증기관인 넴코가 주관하는 인공지능(AI) 트러스트 마크를 국내 최초로 획득했다고 16일 밝혔다. 사진=삼성전자
[주간한국 이주선 기자] 삼성전자는 ‘가전 원격진단’ 서비스가 글로벌 인증기관인 넴코가 주관하는 인공지능(AI) 트러스트 마크를 국내 최초로 획득했다고 16일 밝혔다.
삼성전자의 가전 원격진단은 제품의 상태를 원격으로 모니터링하고 AI가 분석한 내용을 토대로 전문 상담사가 진단과 상담을 제공하는 서비스를 말한다. 우리나라를 포함해 전 세계 120여 개국에서 서비스되고 있다.
AI 트러스트 마크는 AI 시스템의 데이터 거버넌스, 정보의 투명성·정확도, 사이버 보안 등 국제 윤리 가이드라인과 안전 표준 준수 여부를 검증하고 인증하는 제도다.
삼성전자는 이번 인증이 자사 가전제품 원격진단 서비스의 개인정보 보호와 서비스 신뢰성 확보를 위한 관리 체계의 우수성을 인정받은 결과라고 설명했다.
아울러 가전 원격진단 서비스는 ISO·IEC 국제 표준을 기반으로 AI 제품의 소프트웨어 품질과 인공지능경영시스템을 심사하는 한국표준협회의 ‘AI+ 인증’도 취득했다. 삼성전자는 현재 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 주요 가전 품목에서 모두 17개의 국내 최다 AI+ 인증을 보유하고 있다.
문종승 삼성전자 부사장은 “이번 인증을 통해 삼성전자 AI 가전의 기술력뿐만 아니라 윤리적 책임감과 신뢰성을 다시 한번 입증했다”며 "앞으로도 소비자들이 안심하고 혁신적인 AI 가전 경험을 누릴 수 있도록 글로벌 표준에 부합하는 보안과 신뢰성을 지속 강화해나갈 것"이라고 말했다.
이주선 기자 leesun@hankooki.com
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