넴코 인증으로 데이터·보안 관리 체계 공인
삼성전자 가전 원격 진단, 국내 최초 'AI 트러스트' 인증 (사진=삼성전자)
[화이트페이퍼=김혜인 기자] 삼성전자가 가전 원격관리 서비스의 인공지능 신뢰성을 국제 기준으로 인정받았다.
삼성전자는 자사 ‘가전제품 원격진단’ 서비스가 글로벌 인증기관 넴코가 부여하는 ‘AI 트러스트 마크’를 국내 최초로 획득했다고 16일 밝혔다.
AI 트러스트 마크는 데이터 거버넌스 체계와 정보의 투명성·정확성, 사이버 보안 수준 등 AI 시스템 전반이 국제 윤리 가이드라인과 안전 표준을 충족하는지를 종합적으로 평가하는 제도다. 삼성전자는 이번 인증을 통해 개인정보 보호와 서비스 운영 관리 체계의 완성도를 공식적으로 인정받았다고 설명했다.
해당 원격진단 서비스는 한국을 포함한 전 세계 120여 개국에서 운영되고 있고 제품 상태를 실시간으로 점검한 뒤 AI 분석 결과를 바탕으로 전문 상담사가 맞춤형 진단과 상담을 제공하는 방식으로 이뤄진다. 특히 냉장고 냉매 누설 가능성이나 미세 문 열림, 에어컨 유분 증착 등 사용자가 즉시 인지하기 어려운 이상 징후를 사전에 감지해 조치를 지원한다.
문종승 삼성전자 DA사업부 부사장은 “이번 인증은 AI 가전의 기술 경쟁력과 함께 책임 있는 운영 체계를 인정받은 결과”라며 “글로벌 기준에 부합하는 보안과 신뢰성을 지속 강화해 나가겠다”고 말했다.
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김혜인 기자
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