삼성전자가 한 단계 진화한 '빅스비(Bixby)'를 AI 가전에 적용했다. 패밀리허브 모드변경 이미지.
삼성전자가 AI 가전에 한 단계 진화한 '빅스비(Bixby)'를 적용해 사용 편의성을 강화했다고 밝혔다.
이번에 업그레이드된 빅스비는 대규모 언어 모델을 기반으로 자연스러운 일상 대화를 이해하고, 사용자 의도에 맞는 반응을 제공하는 기능이 고도화됐다. 또한 생성형 AI 서비스인 퍼플렉시티(Perplexity)와 결합해 일상생활에서 유용한 답변을 제공하는 '오픈 Q&A' 기능도 새롭게 지원한다.
새로운 빅스비 AI 기능은 2026년형 패밀리허브 냉장고, 에어컨, 로봇청소기, 정수기, 7형 스크린이 탑재된 세탁기 신제품에 적용됐다. 삼성전자는 대규모 언어 모델(LLM)을 활용해 사용자 발화 속 정보를 분석하고, 이전 대화의 문맥까지 파악해 상황에 대한 추론과 판단이 가능하도록 빅스비를 고도화했다. 이로 인해 사용자는 특정 기능명이나 정해진 명령어를 말하지 않아도 의도에 맞는 응답을 받을 수 있다.
예를 들어 사용자가 "패밀리 허브에 소고기와 고등어 넣었으니까 모드 좀 바꿔줘"라고 말하면 냉장고는 이를 인식해 '육류/생선 모드'를 자동으로 설정한다. "위스키 마실 건데 얼음 좀 만들어줘"라고 요청하면 위스키 볼 아이스 기능이 작동한다. 에어컨에 "에어컨 바람 안나오게 켜줘"라고 말하면 '무풍' 냉방이 시작되고, "로봇청소기, 조용하게 청소해"라고 하면 로봇청소기는 '저소음 모드'로 청소를 실행한다. 세탁기에도 "청바지 빨 건데 맞는 코스로 설정해줘"라고 말하면 '데님 코스'로 설정된다.
빅스비는 가전제품의 자동화 설정 기능도 지원한다. 사용자가 "세탁이 종료되면 바닥 청소 좀 해줘"라고 말하면 세탁 종료 후 로봇청소기가 청소를 시작하고, "비가 오면 에어컨으로 제습해줘"라고 하면 비 오는 날 자동으로 제습 기능이 작동하도록 설정된다.
또한 삼성전자는 가전제품 관리와 문제 해결 방법을 제공하는 '기기 Q&A' 기능도 고도화했다. 사용자가 "로봇청소기 리셋하는 방법 알려줘", "얼음정수기 세척 어떻게 해?", "세탁기 열교환기 청소 어떻게 해?" 등 질문을 하면 음성 안내와 함께 스크린이 있는 가전제품에서는 관련 동영상 가이드가 제공된다. 이를 통해 사용자는 인터넷 검색이나 고객센터 문의 없이도 제품 정보를 편리하게 확인할 수 있다.
에너지 절감 방안도 제시한다. "전기료가 많이 나오는데 줄일 수 있는 방법 없어?"라는 질문에 스마트싱스 기반 'AI 절약모드' 등 에너지 절감 방안을 안내하며, "AI 절약모드 켜줘"라고 말하면 집안 기기들이 해당 모드로 설정된다.
삼성전자는 빅스비에 생성형 AI 서비스 퍼플렉시티를 결합해 '오픈 Q&A' 기능을 새롭게 지원한다. 이 기능은 사용자가 냉장고, 에어컨 등 AI 가전에 자유롭게 질문하면 정확하고 유용한 답변을 제공한다. 예를 들어 "가족들과 봄 나들이 가기 좋은 장소 알려줘", "봄 제철음식을 추천해줘", "양파를 오래 보관하는 방법 알려줘" 등 다양한 일상 질문에 적절한 답변을 제공한다.
삼성전자 DA사업부 김용재 부사장은 "삼성전자 빅스비는 사용자와 자연스럽게 대화하면서 각 제품을 편리하게 이용할 수 있도록 진화를 거듭하고 있다"며 "삼성의 AI 가전이 집안의 동반자로 역할을 할 수 있도록 빅스비와 소프트웨어 기능을 더욱 고도화해 나갈 것"이라고 밝혔다.
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