삼성전자(대표이사 전영현 노태문),넴코 ‘AI 트러스트 마크’·국내 최다 ‘AI+ 인증’으로 보안·품질 강화
삼성전자(대표이사 전영현 노태문)의 ‘가전제품 원격진단’ 서비스가 글로벌 인증 기관 넴코(Nemko)가 주관하는 ‘AI 트러스트 마크(AI Trust Mark)’를 국내 최초로 취득하며 AI 기술의 신뢰성을 인정받았다. 삼성전자 제공
[뉴스클레임]
삼성전자(대표이사 전영현 노태문)의 ‘가전제품 원격진단’ 서비스가 글로벌 인증 기관 넴코(Nemko)가 주관하는 ‘AI 트러스트 마크(AI Trust Mark)’를 국내 최초로 취득하며 AI 기술의 신뢰성을 인정받았습니다. 이 서비스는 에어컨·냉장고 등 가전의 상태를 원격으로 모니터링하고, AI 분석 결과를 바탕으로 전문 상담사가 진단과 상담을 제공하는 것으로, 현재 한국을 포함한 전 세계 120여 개국에서 운영되고 있습니다. 넴코의 ‘AI 트러스트 마크’는 데이터 거버넌스, 정보의 투명성·정확도, 사이버 보안 등 요소를 유럽 AI법(EU AI Act)과 ISO/IEC 42001 등의 기준에 따라 평가해 기술적 투명성과 윤리적 안정성을 검증하는 제도입니다. 삼성전자는 개인정보 보호와 서비스 신뢰성 관리체계에서 우수성을 인정받았습니다.
‘가전제품 원격진단’은 냉매 누설 예측, 미세 문열림 진단, 에어컨 열교환기 오염에 따른 성능 저하 예측 등 기능을 통해 사용자가 인지하기 어려운 이상 징후를 사전에 포착하고, 원격 조치로 고장을 예방해 시간과 비용을 줄여줍니다. 이 서비스는 한국표준협회가 ISO·IEC 국제표준을 기반으로 AI 모델 성능, 소프트웨어 품질, AI 신뢰성을 심사하는 ‘AI+ 인증’도 취득했으며, 삼성전자는 냉장고·세탁기·에어컨 등 주요 가전에 걸쳐 총 17개의 ‘AI+ 인증’을 확보해 국내 최다 수준의 AI 품질·신뢰성을 입증했습니다.
삼성전자 DA사업부 문종승 부사장은 “이번 인증을 통해 삼성전자 AI 가전의 기술력뿐만 아니라 윤리적 책임감과 신뢰성을 다시 한번 입증했다”며 “앞으로도 소비자들이 안심하고 혁신적인 AI 가전 경험을 누릴 수 있도록 글로벌 표준에 부합하는 보안과 신뢰성을 지속 강화해 나가겠다”고 말했습니다.
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김도희 기자
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