신규 가입자 유치가 어려워지고 이동통신 시장의 성장 정체기가 길어지자 이통 3사가 기존 고객 이탈 방지에 역량을 집중하고 있다. 특히, 장기고객들이 빠져나가지 않도록 인기 있는 체험형 혜택을 확대하는 등 소통 강화에 치중하는 모습이다.
27일 과학기술정보통신부의 ‘유·무선통신서비스 가입 현황 및 무선데이터 트래픽 통계’에 따르면 지난 3월 말
“산토끼보다 집토끼”⋯ 시장 정체에 이통 3사, ‘장기고객’ 사수 총력전
신규 가입자 유치가 어려워지고 이동통신 시장의 성장 정체기가 길어지자 이통 3사가 기존 고객 이탈 방지에 역량을 집중하고 있다. 특히, 장기고객들이 빠져나가지 않도록 인기 있는 체험형 혜택을 확대하는 등 소통 강화에 치중하는 모습이다.
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