부산교통공사 전경.
부산교통공사는 지난해 4월 개설한 ‘부산도시철도 안전사이렌’을 통해 1년간 위험 요소 153건을 처리했다고 2일 밝혔다.
부산도시철도 안전사이렌은 카카오톡을 이용한 안전신고 채널로 ‘부산도시철도 안전사이렌’을 검색해 오픈채팅에 참여하면 누구나 부산도시철도 내 불편 사항을 신고할 수 있다.
신고가 접수되면 안전책임관이 위험 여부를 즉시 검토하고, 관련 부서와 협의를 거쳐 현장 조치를 시행하며 반복 신고 건들은 유형별로 집중 관리하고 안전사고 예방 대책 수립에 활용한다.
작년 4월부터 올해 3월까지 접수된 총 155건의 불편 사항 중 현재 진행중인 2건을 제외하면 153건을 완료함으로써 처리율이 100%에 육박한다.
유형별로는 열차운행 관련이 49건으로 가장 많았고, 이어 승강장 내 시설물 45건, 대합실 내 시설물 35건, 역사 외부 시설물 19건, 기타 7건 순으로 많았다.
천장판 탈락과 콘센트함 파손 등 사고 가능성이 높은 위험 요소는 접수 즉시 조치했으며, 부산대역 승강장에는 발빠짐 사고 예방을 위한 고무발판을 설치하는 등의 개선도 이뤄졌다.
이밖에 공사는 시민 참여 활성화를 위해 우수신고자 포상도 시행한다. 올해 최우수신고자 1명에게 15만 원 상당의 모바일 상품권, 우수신고자 10명에게는 각 3만 원 상당의 모바일 상품권을 지급할 계획이다.
부산교통공사 이병진 사장은 “앞으로도 현장의 위험을 신속히 개선하고 시민과 함께 안전한 도시철도를 만들어가겠다”고 말했다.
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