[스포츠서울 | 윤동언 기자] 같은 코레일 직원의 도움을 받았지만 반응은 달랐다. 시각장애인 유튜버 원샷한솔이 성심당 방문 영상에서 직원들에게 연신 감사 인사를 전한 가운데, 과거 코레일 직원과의 사고 영상 공개로 논란을 빚었던 박위와 비교되고 있다.
지난 29일 유튜브 채널 ‘원샷한솔’에는 ‘혼자 여자친구 선물 사러 대전까지 갔다가 이런 일이... 눈물이 다 나네요’라는 제목의 영상이 게재됐다. 영상에는 여자친구에게 줄 선물을 사기 위해 혼자 대전을 찾은 원샷한솔의 모습이 담겼다.
이날 원샷한솔은 기차역에서 직접 직원에게 안내를 요청해 도움을 받았다. 자신이 구독자라고 밝힌 직원은 원샷한솔이 불편함 없이 기차에 탑승할 수 있도록 세심하게 안내했다.
이후 대전행 기차에 탑승하는 과정에서도 코레일 직원의 도움을 받았다. 대전에 도착한 뒤에도 직원들은 하차부터 지하철역으로 이동하는 과정까지 원샷한솔을 챙겼다. 원샷한솔은 도움을 받을 때마다 “감사합니다”라고 인사를 건네며 고마움을 표현했다.
특히 성심당을 방문한 뒤에는 직원들의 배려가 더욱 눈길을 끌었다. 매장 입구에서 방향을 찾는 원샷한솔에게 직원이 다가오는 차량을 막아주며 입구를 안내했고, 매장 안에서도 인기 제품을 설명하고 원하는 빵을 직접 고를 수 있도록 도왔다.
구매를 마친 뒤에는 빵을 배낭에 넣어주고 출구까지 동행했다. 케이크를 구매하기 위해 이동할 때도 짐을 들어주고 다음 매장의 안내 직원에게 연결해주는 등 도움은 계속됐다. 원샷한솔은 직원들의 배려에 여러 차례 감사 인사를 전했다.
영상이 공개된 뒤 네티즌들은 성심당 직원뿐 아니라 코레일 직원들의 응대에도 주목했다. 특히 원샷한솔이 기차역에서부터 대전에 도착하기까지 여러 직원의 도움을 받는 모습이 담기면서 칭찬이 이어졌다.
일부 네티즌들은 “여러분 코레일 직원분들도 칭찬해주세요. 지하상가까지 잘 안내해주셨다”, “공익근무요원분들도 배려해주시고 잘해주시려는 게 보여서 좋았다” 등의 반응을 보였다. 이와 함께 “박위는 보고 배워라. 사소한 것에도 ‘감사합니다’를 입에 달고 사는 한솔님”, “당연한 걸 당연하게 생각하지 않는 한솔님을 보니 좋다” 등 박위와 비교하는 댓글도 등장했다.
박위 역시 과거 코레일 직원의 도움을 받는 과정에서 발생한 사고가 영상으로 공개되며 논란의 중심에 선 바 있다.
박위는 지난 8월 강연을 위해 KTX를 이용하던 중 휠체어 전용 경사로에서 자신을 돕던 사회복무요원의 발에 휠체어가 걸려 넘어지는 사고를 당했다. 당시 사회복무요원은 박위를 돕기 위해 나섰다가 실수로 사고를 낸 것으로 알려졌다.
이후 박위는 사고 당시 상황이 담긴 CCTV 영상을 자신의 유튜브 채널에 공개했다. 그러나 도움을 주려던 사회복무요원의 얼굴이 노출된 영상을 공개한 것을 두고 비판이 쏟아졌다. 선의로 도움을 주던 직원의 실수를 공개적으로 부각했다는 지적이었다.
논란이 커지자 박위는 영상을 삭제하고 “저를 더 잘 도와주시기 위한 과정에서 발생한 실수를 제가 부정적으로만 생각했다. 제 전달 방식이 미숙했고 생각이 짧았다”고 사과했다. 하지만 이후에도 영상 공개 방식과 당시 대응을 둘러싼 비판은 계속됐다.
이처럼 두 유튜버 모두 코레일 직원의 도움을 받는 장면이 영상에 담겼다는 공통점이 있다. 다만 원샷한솔의 영상에서는 도움을 준 직원들에게 감사 인사를 전하는 모습이 부각됐고, 박위의 경우 사고 영상 공개 이후 직원에 대한 배려가 부족했다는 비판이 제기됐다.
원샷한솔의 영상이 공개된 뒤 두 사람을 비교하는 반응이 나온 것도 이 때문이다. 도움을 주는 사람의 입장과 상황을 어떻게 바라보고 표현하는지에 대한 관심이 이어지고 있다.
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