무신사가 카카오와 협업해 국민 메신저 카카오톡 안에서 AI가 패션 스타일을 추천해 주는 새로운 쇼핑 경험을 선보인다. <무신사>
무신사가 카카오톡 안에서 AI 기반 패션 추천 서비스를 선보이며 대화형 커머스 시장 공략에 나섰다. 카카오의 신규 AI 서비스와 연동해 이용자가 대화창에서 바로 상품을 추천받을 수 있도록 한 것이 핵심이다.
무신사는 24일 0시 공개되는 카카오의 ‘챗지피티 포 카카오(ChatGPT for Kakao)’ 서비스 파트너사로 참여해 패션 특화 AI 서비스를 공식 출시한다고 밝혔다.
이번 서비스는 카카오톡 대화창 안에서 무신사 스토어의 상품 데이터를 활용해 이용자 맞춤형 추천을 제공하는 구조로 설계됐다. 별도 앱으로 이동하지 않아도 카카오톡 안에서 바로 상품을 탐색하고 추천 결과를 확인할 수 있다.
이용자는 정확한 상품명을 입력하지 않아도 된다. “내일 출근할 때 입기 좋은 룩 추천해 줘”, “2월 시드니 여행에 어울리는 코디 보여줘”처럼 시간과 장소, 상황, 날씨, 선호 브랜드 등 맥락을 담은 질문만으로 스타일 제안을 받을 수 있다.
무신사는 이번 협업이 기존 검색 중심 쇼핑 경험을 대화 중심으로 바꾸는 계기가 될 것으로 기대하고 있다. 가격대별 상품 추천, 특정 브랜드 스타일 기반 코디 제안, 구매 후기 연결까지 한 흐름 안에서 이어지도록 해 이용 편의성을 높였다는 설명이다.
기술 측면에서는 무신사 자체 AI 커머스 역량도 반영됐다. 무신사 테크는 에이전틱 커머스 프로토콜(ACP) 개념을 활용해 커머스 탐색 경험에 맞춘 ‘무신사 MCP(Model Context Protocol)’를 개발하는 등 AI 쇼핑 기술 고도화에 힘을 싣고 있다.
무신사는 이번 서비스를 AI 기술 경험 다각화 전략의 한 축으로 보고 있다. 국내 최대 모바일 플랫폼 중 하나인 카카오톡을 기반으로 대화형 패션 커머스를 확산시키겠다는 구상이다.
무신사 관계자는 “이번 서비스 출시는 모바일 AI 접점을 넓히고 패션 탐색 경험을 고도화하기 위한 첫 실험”이라며 “자체 개발한 무신사 MCP를 바탕으로 AI 기술 투자를 이어가며 고객이 패션을 발견하는 전 과정에서 쉽고 편리한 인터페이스를 제공하는 데 집중하겠다”고 말했다.
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