AI가 사업 추천·신청서 작성까지…데이터 개방·행정 자동화 병행
노용석 중기부 1차관. 사진=오시내 기자
매일일보 = 오시내 기자
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중소기업·소상공인이 정부 지원사업을 이용하기 위해 여러 시스템을 오가야 했던 불편이 줄어들 전망이다. 중소벤처기업부가 인공지능 전환(AX)을 기반으로 정책 접근부터 신청, 활용까지 전 과정을 통합하는 체계 구축에 나섰다.
중기부는 16일 제7회 과학기술관계장관회의에서 ‘중기부 공공 AX 전환계획’을 발표했다.
이번 계획은 중소기업과 소상공인이 지원사업을 찾고 신청하는 과정에서 겪는 불편을 줄이고, 정책 활용도를 높이기 위한 것이다. 현재는 사업별로 시스템이 분산돼 있어 각각 접속해야 하는 번거로움이 있고, 수많은 사업 중 적합한 지원을 선택하기도 쉽지 않다는 지적이 있었다.
중기부는 이를 해결하기 위해 서비스 접근, 사업 신청, AI·데이터 활용, 내부 정책 집행까지 전 과정을 하나로 연결하는 통합 체계를 구축할 계획이다.
우선 ‘접근’ 단계에서는 원스톱·원클릭 서비스가 도입된다. 다음 달 시범 오픈 예정인 ‘중소기업 통합플랫폼’을 통해 로그인 한 번으로 모든 중기부 지원사업 신청이 가능해진다. 해당 플랫폼은 통합 로그인뿐 아니라 인증서 발급, 마이데이터 관리 등 기능도 함께 제공해 이용 편의성을 높일 예정이다.
중장기적으로는 중기부와 유관기관에 분산된 시스템을 기능별로 통폐합해 접근성을 더욱 강화한다는 방침이다.
‘신청’ 단계에서는 AI 기반 지원이 핵심이다. 중소기업·소상공인 전용 AI 에이전트를 도입해 사용자의 관심 공고와 상담 이력 등 데이터를 학습하고, 맞춤형 지원사업을 추천한다. 상권 분석과 컨설팅 기능도 제공하며, 공고 시점과 신청 절차 등 정보 안내까지 자동화한다.
특히 정책자금 신청서와 연구개발(R&D) 계획서 작성까지 지원해 기업의 행정 부담을 줄이는 것이 목표다.
‘활용’ 단계에서는 공공데이터 개방과 AI 서비스 개발 지원이 병행된다. 중기부는 ‘OpenData×AI 챌린지’를 확대해 스타트업이 공공 데이터를 활용한 AI 서비스를 개발할 수 있도록 지원하고, 기술검증(PoC) 자금과 GPU 등 인프라도 제공할 계획이다. 우수 성과는 실제 정책에 연계해 활용한다.
또한 ‘모두의 창업’ 참가자에게 AI 스타트업이 개발한 솔루션을 제공하고, 소상공인을 대상으로 AI 도구 활용 교육과 맞춤형 마케팅 콘텐츠 제작 지원도 추진한다.
내부 행정 혁신도 함께 추진된다. 중기부와 유관기관은 보유 데이터를 활용해 정책 설계를 정밀화하고, 반복적이고 단순한 업무는 자동화해 행정 부담을 줄일 계획이다.
중기부는 이번 공공 AX 전환을 통해 정책 전달 체계를 단순화하는 동시에, 데이터 기반 정책 운영으로 전환하겠다는 목표다.
노용석 중기부 제1차관은 “중소기업과 소상공인이 보다 쉽고 빠르게 정책을 활용할 수 있도록 공공 AX 전환이 필요하다”며 “통합플랫폼을 중심으로 전 주기를 지원하고, 법적으로 제한된 경우를 제외한 데이터는 최대한 개방해 혁신 서비스를 지속적으로 창출해 나가겠다”고 밝혔다.
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