[독자기고] 교통 과태료 똑똑하게 내자

"고지서가 어디 갔지" 운전을 하다 보면 본의 아니게 교통 법규를 위반할 때가 있다. 위반 사실도 속상하지만 고지서 분실이나 오배송으로 단속 여부조차 모른 채 시간이 흐르는 상황은 도민을 더욱 당혹스럽게 만든다. 납부 기한이 임박해서야 사실을 알게 되거나 본의 아니게 체납자가 돼 가산금을 무는 사례가 빈번한 이유다.

자치경찰단 교통민원팀은 이를 해결하기 위해 '전자고지 서비스'를 도입했다. 모바일 알림톡과 문자 서비스를 핵심으로 하는 이 시스템은 도민의 행정 편의를 획기적으로 높이고 있다.

전자고지 서비스의 최대 장점은 '즉시성'과 '정확성'이다. 납부자는 스마트폰으로 언제든 과태료 내역을 확인할 수 있다. 알림톡 등을 통해 납부 기한과 단속 내역을 실시간 안내받기에 종이 고지서의 분실이나 오배송 문제를 근본적으로 방지한다. 이는 실수로 인한 체납을 예방하는 든든한 안전장치가 된다.

시스템 도입은 행정기관의 신뢰도를 높이는 역할도 한다. 고지 정보가 투명하게 전달되고 시민이 상시 확인하는 환경이 조성되면서 기관과 도민 사이의 소통이 원활해졌다. 체계적인 정보 제공은 과태료 납부의 실효성을 높이고 건전한 행정 선순환 구조를 정착시키는 기반이 된다.

자치경찰단의 역할은 단속과 집행을 넘어 시민의 안전과 편의를 세밀하게 살피는 데 있다. 앞으로 '전자고지 서비스' 를 확대하고 도민들이 이를 적극 활용하도록 지속적인 홍보가 필요하다. IT를 접목한 이 변화가 교통질서 확립과 체납 방지, 신뢰받는 행정 서비스를 동시에 달성하는 핵심 동력이 되길 기대한다.