네이버가 지도 앱에서 자연스러운 대화로 원하는 장소를 찾고 예약까지 이어갈 수 있는 AI 기능 ‘플레이스 에이전트’를 선보였다. 장소 검색에 특화된 대화형 서비스로, 이용자의 질문 내용과 현재 위치 등을 분석해 적합한 장소를 제안하고 예약 절차도 한 번에 연결한다.
플레이스 에이전트는 네이버지도에 등록된 음식점과 카페, 베이커리, 숙박시설, 미용실, 동물병원 등 다양한 장소 정보를 활용한다. 지도 앱 검색창 오른쪽의 에이전트 버튼을 누르면 기능을 시작할 수 있으며, 음식점 검색 결과에 표시되는 추천 질문이나 검색 결과가 없을 때 나타나는 ‘AI Agent에게 물어보세요’ 버튼을 통해서도 이용할 수 있다.
일상적인 말투의 문장형 검색을 이해하는 것이 특징이며, 하나의 문장에 여러 조건을 함께 입력해도 이를 종합해 장소를 찾아준다. 예를 들어 성수동 빵집 방문 코스, 비 오는 날 혼자 머물기 좋은 연남동의 조용한 카페, 북한산 산행 뒤 방문할 우이동 두부 요리 전문점, 주차가 넉넉한 용인 한식당 등 구체적인 요구를 제시하면 조건에 맞는 후보를 추천한다.
특정 지역이나 업종을 지정하지 않고 데이트하기 무난한 장소, 주차가 편리한 곳처럼 상황과 목적 중심의 요청을 하는 것도 가능하다. 기존에는 여러 키워드를 나눠 검색한 뒤 각각의 장소 정보를 직접 비교해야 했지만, 플레이스 에이전트를 활용하면 원하는 조건을 대화로 설명하면서 보다 편리하게 장소를 탐색할 수 있다.
답변에는 주소와 영업시간, 메뉴, 전화번호를 비롯해 방문자 리뷰와 블로그 후기, 예약 가능 여부 등 관련 정보가 함께 반영된다. 이를 바탕으로 장소마다 어떤 장점이 있는지, 왜 추천하는지까지 설명해 이용자의 선택을 돕는다.
대화를 이어가며 검색 결과를 더 좁혀가는 멀티턴 기능도 제공한다. 추천 목록을 확인한 뒤 ‘이 가운데 조용한 곳은?’처럼 추가 질문을 하면 앞선 대화 내용을 바탕으로 조건에 맞는 장소를 다시 선별해준다.
네이버 예약을 지원하는 장소라면 날짜와 시간, 방문 인원을 한 문장으로 입력해 예약 신청을 진행할 수 있다. 예를 들어 특정 업체에 다음 날 낮 12시 4명 예약을 요청하면 예약 조건을 정리한 확인 화면이 표시되고, 이용자가 동의하면 다음 절차로 넘어간다.
플레이스 에이전트는 만 14세 이상 로그인 이용자를 대상으로 제공되며, 에이전트가 생성한 답변에는 AI 서비스임을 알리는 안내 문구가 표시된다. 앞으로도 장소 검색부터 예약과 실제 방문으로 이어지는 이용 경험을 높이기 위한 기능 개선이 이어질 예정이다.
댓글
0