/ 사진=네이버 제공
네이버가 중소상공인의 광고 장벽을 낮추기 위해 인공지능(AI)을 활용하고 있는 가운데 신규 광고 플랫폼으로 효율성을 한층 더 끌어올릴 예정이다.
25일 네이버는 광고주의 운영 효율성과 편의성을 강화한 신규 광고 플랫폼을 도입한다고 밝혔다. ▲광고 플랫폼 통합 ▲대시보드 제공 ▲기여전환 지표 도입 ▲인사이트 기능 베타 제공 등이다.
우선 별도 시스템으로 운영되던 검색 광고와 디스플레이 광고가 하나의 플랫폼으로 통합된다. 광고 유형에 상관없이 단일 환경에서 캠페인을 관리하고 쉽고 편한 운영 경험을 제공한다는 차원이다.
새롭게 제공되는 대시보드 기능에서는 광고주가 운영 중인 캠페인의 성과 및 주요 지표를 한번에 볼 수 있다. 검색과 디스플레이 광고 캠페인 목록을 통합해 ▲요일별 ▲시간대별 ▲전환유형별 등 상세 데이터 확인이 가능하다.
또 기여전환 지표도 도입한다. 이는 광고에 대한 사용자의 반응을 유효 클릭 기반 데이터로 확인할 수 있는 기능이다. 광고 특성에 따라 사용자의 반응을 면밀하게 살필 수 있다는 장점이 있다. 이를 기반으로 광고주들은 더욱 효율적이게 광고를 집행할 수 있을 것으로 기대된다. 추가적으로 '기간 비교' 기능을 활용할 경우 기간별 성과를 비교하고 광고 운영 현황을 더욱 직관적으로 살필 수 있어 광고주 의사 결정에 실질적 도움이 될 것으로 예상된다.
AI를 활용해 광고 운영 관련 유용한 정보를 제공하는 '인사이트' 베타 서비스도 선보인다. 인사이트는 추천, 운영, 프로모션 등 각 분야에 맞춘 정보를 제공하는데 '추천 인사이트'는 AI가 운영중인 광고 데이터를 분석해 광고 개선에 필요한 데이터 분석 결과와 대응 방안을 제시해 광고주의 전략적 캠페인 관리를 돕는다. 따라서 직접 광고 전략을 수립하고 캠페인을 운영해야 하는 중소상공인 광고주들에게는 효과적인 툴이 될 것으로 기대된다.
네이버는 중소상공인의 광고 효율성을 위해 AI 기반 광고 서비스 '애드부스트 쇼핑'과 무료 AI 광고 솔루션인 'AI라이드'를 제공하고 있다. 애드부스트 쇼핑은 광고 캠페인 설정 및 운영, 위치 선정, 소재 선별 등을 AI로 자동화해 광고주들의 편의성을 충족시키는 솔루션으로 쇼핑 사업자 위주의 서비스다. 이러한 네이버의 AI 광고 서비스는 실질적으로 소상공인에게 도움을 주는 것으로 나타났다.
채인영 성균관대학교 교수팀 연구에 따르면 AI라이드를 적용한 스토어의 신규 구매자 수는 이전 대비 60%, 신규 주문 건수도 62% 늘었다. 또 전체 거래액은 66%, 광고 클릭이 실질적인 구매로 이어진 전체 구매 전환 수는 165% 증가하기도 했다. 구매자 찜 수는 138%, 리뷰 수는 81% 오르면서 단기 성과를 넘어 지속적인 성장까지 기대해볼 수 있는 성과를 냈다.
네이버는 자사의 광고 솔루션을 지속적으로 개편해 중소상공인의 진입장벽을 낮추고 광고 효과를 경험할 수 있게 한다는 방침이다.
박동환 네이버 광고주 서비스 기획 리더는 "새롭게 선보일 광고 플랫폼은 사용성을 보다 직관적으로 개편하고, 효율적인 데이터 활용 환경을 제공하는 등 광고주 성과 최적화를 지원하는데 중점을 뒀다"며 "앞으로도 네이버 광고는 AI 기술력을 바탕으로 중소상공인 포함 모든 유형의 광고주에게 쉽고 효율적인 플랫폼이 될 수 있도록 지속 고도화할 계획"이라고 밝혔다.
배수현 기자 hyeon2378@techm.kr
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