[#금융톡톡] 삼성화재 '미래광고' 공개·KB라이프 '소비자보호' 협약·AX...

[뉴스웍스=박성민 기자] 21일 보험업계에서는 고객 신뢰 제고와 미래 경쟁력 강화를 위한 보험사들의 활동이 이어졌다. 디지털 혁신과 소비자보호, 건강보장 경쟁력 강화 등이 주요 화두로 떠오르는 모습이다.

◆삼성화재, 미래 성장 동력 담은 신규 광고 공개

삼성화재는 미래 성장 동력을 소재로 한 신규 지면 광고 시리즈를 공개했다.

이번 광고 시리즈는 보험 본연의 위험 관리 역할을 넘어 미래 사회와 산업 발전 과정에서 삼성화재가 수행하는 다양한 역할을 담은 것이 특징이다. AI 생성 이미지 기반 일러스트를 활용해 메시지 전달력을 높였다.

현재까지 공개된 광고는 총 3편이다. 스타트업 육성 프로그램인 TIPS와 미래 위험 분석 연구, 광주 자율주행 실증도시 사업 등을 주제로 삼성화재의 미래 대응 역량을 담아냈다.

지난 20일 강남구 역삼동 KB라이프타워에서 열린 금융소비자보호 업무협약(MOU) 체결식에서 장재원(왼쪽) KB라이프 영업부문 부사장과 이호열(오른쪽) KB손해보험 수도권 GA본부장이 전영(가운데) 유퍼스트보험마케팅 대표와 함께 기념촬영을 하고 있다. (사진제공=KB라이프)

◆KB라이프, 금융소비자보호 영업문화 구축

KB라이프는 KB손해보험과 함께 법인보험대리점(GA) 유퍼스트와 금융소비자보호 및 건전한 영업문화 정착을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다.

이번 협약은 보험사와 GA 간 협력 범위를 기존 영업지원 중심에서 소비자보호와 내부통제 영역까지 확대하기 위해 마련됐다. 양측은 민원 예방과 개인정보 보호, 완전판매 문화 정착 등을 중심으로 협력을 확대할 예정이다.

특히 사후 대응보다 민원과 소비자 피해를 사전에 차단하는 예방 중심 관리체계 구축에 초점을 맞춘 것이 특징이다. 보험업계 전반에서 내부통제와 소비자 신뢰 강화 중요성이 커지는 흐름도 반영됐다.

◆AXA손해보험, 암보험 부문 '10년 연속' 대상

AXA손해보험은 '(무)AXA나를지켜주는암보험Ⅱ(갱신형)'이 '2026 고객사랑브랜드대상' 암보험 부문에서 10년 연속 대상을 수상했다고 밝혔다.

AXA손보는 지난 2017년 첫 수상 이후 올해까지 보험사 가운데 유일하게 10년 연속 수상 기록을 이어갔다. 암 진단부터 치료·회복 과정까지 폭넓게 보장하는 고객 맞춤형 설계가 높은 평가를 받았다는 설명이다.

해당 상품은 암 수술비와 항암 치료비는 물론 전이암 진단비와 생활자금까지 보장하며, 유병자와 고령층도 간편심사를 통해 최대 80세까지 가입할 수 있도록 했다.