고양시가 사람-직무-AI를 잇는 ‘공직자 성장로드맵’을 그린다. 사진은 이동환 고양시장이 온보딩 교육을 진행하고 있다
[잡포스트] 임택 기자=고양특례시(시장 이동환)는 빠르게 변화하는 행정 환경과 다양해지는 정책 수요에 대응하기 위해 사람·직무·AI를 유기적으로 연결한 ‘공직자 성장로드맵’을 마련하고 체계적인 교육 운영에 나선다. 단순한 이수 중심 교육에서 벗어나 실무 활용도를 높이는 방향으로 전환해 공직자의 전문성을 강화하고, 이를 시민 체감형 행정서비스로 이어가겠다는 구상이다.
이번 교육체계는 공직 생애 전반에 걸친 성장 지원, 직급별 맞춤형 직무역량 강화, 디지털·AI 활용 능력 제고, 자기주도적 학습 기반 확대에 초점을 맞췄다. 시는 기존 교육 방식의 한계를 보완하고, 현장에서 바로 적용 가능한 실용 중심 교육을 확대하는 데 중점을 두고 있다.
특히 공직자의 경력 단계에 맞춘 교육 운영이 눈에 띈다. 임용 전부터 퇴직 시점까지 이어지는 생애주기형 교육체계를 통해 단계별로 필요한 역량을 체계적으로 키울 수 있도록 설계했다. 신규 공직자에게는 조직 이해와 기본 직무능력 습득을 위한 사전 교육과 초기 적응을 돕는 후속 교육을 병행하고, 중간 직급에는 실무 역량과 협업 능력, 관리 역량을 강화하는 프로그램을 제공한다. 퇴직 예정자를 위한 준비 과정도 함께 운영해 공직 전 과정의 완성도를 높인다.
올해부터는 신규 공직자 대상 교육을 한층 강화해 초기 업무 적응 부담을 줄이고 실무 능력을 빠르게 끌어올릴 계획이다. 실수 대응 요령, 조직 내 소통 방식, 전화 응대 불안 해소 등 현장에서 바로 활용 가능한 내용과 함께 선배 공직자의 경험을 공유하는 방식도 확대된다.
디지털 전환 흐름에 맞춰 AI 교육도 전면 개편된다. 모든 직원을 대상으로 일괄 진행하던 기존 방식에서 벗어나, 이해 수준과 업무 특성을 반영한 단계별 교육 체계로 전환했다. 기초 개념부터 실무 적용까지 이어지는 과정으로 구성해 공직자의 AI 활용 역량을 실질적으로 끌어올린다는 전략이다.
직무교육과 AI를 결합한 점도 특징이다. 보고서 작성이나 정책 기획 과정에 생성형 AI를 접목한 실습형 교육을 통해 업무 효율성을 높이고, 실제 행정 현장에서 바로 활용할 수 있는 능력을 강화한다. 또한 기존 일부 직급에 한정됐던 AI 교육을 신규 공직자까지 확대해 공직 입문 단계부터 디지털 역량을 갖출 수 있도록 지원한다.
이와 함께 공직자의 자기계발을 위한 소양교육도 확대된다. AI를 비롯해 경제, 건강, 예술 등 다양한 분야를 반영해 교육과정을 재구성하고, 직원 수요를 반영한 참여형 교육을 강화했다. 점심시간을 활용한 ‘브런치 교육’도 횟수를 늘려 바쁜 업무 속에서도 부담 없이 학습할 수 있는 환경을 조성한다.
이동환 고양특례시장은 “공직자의 역량이 곧 도시 경쟁력”이라며 “현장 중심의 교육을 통해 전문성을 높이고, 시민이 체감할 수 있는 행정서비스로 이어지도록 하겠다”라고 말했다.
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