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사회

고객 경험 경쟁, ‘브랜드 인증 문자·전화’로 옮겨간다…링센트럴 기...

결국 고객 경험 경쟁은 이제 화면 뒤편의 IT 운영 문제가 아니라 기업 성장과 직결된 ‘전략 인프라’로 바뀌고 있다. 고객의 인내심이 짧아지는 시장에서는 얼마나 빨리 답하느냐 못지않게, 얼마나 신뢰할 수 있는...

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고객 경험 경쟁, ‘브랜드 인증 문자·전화’로 옮겨간다…링센트럴 기능 공개

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