강서양천교육지원청, 학생맞춤통합지원 카카오톡 채널 개설… "24시간 현...

강서양천학맞통서포터 카카오톡 채널 홍보 포스터. 제공=강서양천교육지원청

서울특별시교육청(교육감 권한대행 김천홍) 산하 서울특별시강서양천교육지원청(교육장 이의란)은 '학생맞춤통합지원법' 시행에 맞춰 학생맞춤통합지원 전용 카카오톡 채널 ‘강서양천학맞통서포터’를 지난 4월 7일 공식 오픈했다고 밝혔다.

이번 채널은 기존 공문과 유선 중심의 행정 방식에서 벗어나 모바일 기반으로 언제 어디서나 지원을 요청하고 받을 수 있는 상시 소통 창구를 구축하기 위해 마련됐다.

채널은 △연수·컨설팅·회의 신청 △복합위기학생 긴급 지원 신청 △지역사회 자원 웹지도 △자주 묻는 질문(FAQ) 챗봇 △정책·지침·서식 등 자료집 △현장 의견 수렴을 위한 톡톡의견함 등으로 구성돼 학교 현장에서 필요한 기능을 한 곳에서 이용할 수 있도록 했다.

이를 통해 학교는 담당자의 출장이나 회의, 휴일과 관계없이 간편하게 지원을 요청할 수 있으며, 필요한 정보와 자원을 실시간으로 제공받을 수 있게 된다. 특히 24시간 이용 가능한 시스템으로 행정 절차를 간소화하고 지원 공백을 최소화할 것으로 기대된다.

아울러 긴급 학생 사안 발생 시 담당 부서가 즉시 내용을 확인하고 대응할 수 있어 초기 대응의 신속성을 높이고 학생 지원의 ‘골든타임’ 확보에도 기여할 전망이다.

이의란 교육장은 “이번 카카오톡 채널은 단순한 소통 수단을 넘어, 학교와 교육지원청이 실시간으로 연결되는 현장 밀착형 지원 플랫폼”이라며, “앞으로도 학생맞춤통합지원이 학교 현장에 안정적으로 안착될 수 있도록 적극 지원하겠다”고 말했다.

채널은 카카오톡에서 ‘강서양천학맞통서포터’를 검색하거나 채널 주소(http://pf.kakao.com/_BxixgZX)를 통해 이용할 수 있다.