LG전자, TV로 키오스크 연습...시니어 디지털 격차 해소 나선다

햄버거·카페 상황 구현

집에서 주문·결제 체험

LG전자가 시니어 맞춤형 라이프스타일 TV 'LG 이지 TV'에서 선보인 키오스크 주문 연습 서비스. LG전자 제공

[파이낸셜뉴스]LG전자는 스마트케어 기업 캐어유와 협업해 시니어 맞춤형 라이프스타일 TV 'LG 이지 TV'에서 키오스크 주문을 연습할 수 있는 서비스를 선보였다고 29일 밝혔다.

이번 서비스는 키오스크 이용 과정에서 고령층이 겪는 불편을 해소하기 위해 기획됐다. 보건복지부의 '2023년 노인 실태조사'에 따르면 키오스크로 주문 및 접수를 할 수 있다고 응답한 65세 이상 비율은 17.9%에 그친다.

LG전자는 이지 TV를 통해 시니어 고객이 집에서 편안하게 키오스크 사용법을 익히고 디지털 기기 활용에 대한 자신감을 높일 수 있도록 했다.

캐어유 서비스는 △햄버거 가게 △카페 △푸드코트 등 일상적인 환경을 실제처럼 구현한 것이 특징이다. 이용자는 음식 선택부터 결제까지 전 과정을 체험하며 키오스크 이용 흐름을 자연스럽게 익힐 수 있다.

LG전자는 시니어 고객을 위한 콘텐츠와 서비스도 지속 확대하고 있다. 지난해에는 시니어의 사용 편의성을 반영해 하드웨어부터 소프트웨어, 편의 기능까지 맞춤형으로 설계한 'LG 이지 TV'를 출시했다. 또 카카오와 협업해 영상통화, 콘텐츠 공유, 원격 제어 기능을 제공하는 'LG 버디' 서비스를 선보였으며 해당 기능은 이동식 스크린 'LG 스탠바이미 2'에도 적용됐다.

이와 함께 두뇌 건강 게임 콘텐츠를 이지 TV뿐 아니라 스탠바이미 2, 스탠바이미 Go 등으로 확대 적용했으며, 향후 LG 스마트 TV 전반으로 확장할 계획이다.

백선필 LG전자 디스플레이CX담당은 "키오스크 연습과 같은 시니어 맞춤 서비스를 지속 발굴하고 적용 범위를 넓히고 있다"며 "다양한 라이프스타일에 맞춘 TV 제품과 서비스를 계속 확대해 나갈 것"이라고 말했다.