19일 제55기 정기 주주총회..안건 모두 의결
이상규 전 LG전자 사장 사외이사 재선임..안동현 교수 감사위원 선임
허서홍 GS리테일 대표가 2026년 3월 19일 서울 강동구 GS리테일 동북부사무소에서 열린 제55기 정기 주주총회에서 발표를 진행하고 있다. / 사진=GS리테일
허서홍 GS리테일 대표가 데이터·AI(인공지능) 기반 실행으로 고객 경험 혁신하고 운영 경쟁력을 강화할 것이라고 강조했다.
19일 서울 강동구 GS리테일 동북부사무소에서 열린 제55기 정기 주주총회에서 허 대표는 올해 경영 방향으로 고객 경험 중심 경영과 데이터 기반 실행 강화를 제시하며 이 같이 말했다.
허 대표는 “고객의 실제 행동 데이터를 바탕으로 신속히 실행하고 그 결과를 지속적으로 개선에 반영하는 선순환 구조를 구축하겠다”며 “AI와 디지털 도구에 대한 투자와 활용을 지속 확대해 운영 경쟁력을 높이겠다”고 강조했다.
그는 “2025년은 소비 둔화, 채널 간 경쟁 심화로 유통업 전반의 구조적 변화가 본격화된 한 해였다”며 “이 같은 환경 속에서도 GS리테일은 전사 매출과 영업이익이 모두 전년 대비 증가하는 성과를 거뒀다”고 했다.
이어 “무엇을 할 것인가보다 그 일이 고객에게 어떤 가치를 제공하는지를 최우선 기준으로 삼겠다”며 “모든 판단과 실행의 기준을 고객 경험에 두겠다”고 했다.
이날 주주총회에서는 모든 안건이 원안대로 가결됐다.
이상규 전 LG전자 사장이 사외이사로 재선임됐으며 안동현 서울대학교 경제학부 교수가 감사위원으로 선임됐다.
정관 변경에는 집중투표제 배제 조항 삭제를 비롯해 전자주주총회 도입 근거 마련, 독립이사 명칭 변경, 감사위원 분리선출 인원 상향 및 선·해임 시 의결권 제한 강화, 전자증권제도 및 상법 반영 조항 정비 등이 포함됐다.
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