포스코이앤씨, 고객 목소리서 주거 해법 찾다

브랜드 포럼

“일상 체감 가능한 조경 확대

라이프케어 서비스 강화해야”

포스코이앤씨는 지난 27일 서울 강남구 더샵갤러리에서 ‘고객이 행복한 주거, 고객이 선택하는 브랜드 만들기’를 주제로 브랜드 포럼을 개최했다.

포럼에는 상품 기획부터 설계, 분양, 도시정비영업, 입주 후 사후관리(CS) 등을 담당하는 임직원 60여 명과 수도권 주부 패널 26명, 브랜드·건축·인테리어·부동산 분야 전문가 4명이 참석해 주거 트렌드와 브랜드 발전 방향을 논의했다.

참석자들은 대표 브랜드 ‘더샵’과 하이엔드 브랜드 ‘오티에르’의 경쟁력 강화를 위해 시공 품질과 신뢰를 바탕으로 세련된 디자인과 생활 밀착형 서비스 등을 강화해야 한다고 제언했다.

특히 관리 부담을 키우는 보여주기식 조경보다 지하주차장부터 세대 현관까지 일상에서 체감할 수 있는 조경을 확대하고 아동·시니어 돌봄과 청소·세탁 등 가사 부담을 줄이는 라이프케어 서비스도 강화해야 한다는 의견이 나왔다.

하이엔드 브랜드 오티에르에 대해서는 시공 품질은 물론 입주민의 실제 생활 동선을 고려한 세심한 설계와 서비스가 중요하다는 제안도 나왔다.

송치영 사장은 “현장의 목소리를 브랜드와 상품 고도화에 적극 반영해 고객이 가장 신뢰하고 선택하는 브랜드로 자리매김하겠다”고 말했다.