구글 제미나이 기반...물품 인식해 배송 차량·유의사항 자동 안내
(ㅍㅍㅅㅅ 서혜빈 인턴기자) 카카오모빌리티가 1일 카카오 T 퀵·배송 서비스에 'AI 사진 접수' 베타 기능을 도입한다고 밝혔다.
이 새로운 기능은 구글의 AI 모델 제미나이를 기반으로, 사용자가 배송 물품의 사진을 촬영하면 AI가 해당 물품의 종류와 크기를 파악해, 주문서에 적합한 배송 차량과 유의 사항 등을 자동으로 추천하고 입력하는 방식이다.
또한 AI는 추천 사항들에 대한 판단 이유도 함께 제공한다.
예를 들어, 케이크 배송을 위해 사진을 입력하면 "오토바이보다 흔들림이 적고 안전한 소형차가 적합해요"라고 안내하며 배송 차량을 추천한다.
퀵 기사에게 전달할 메시지도 자동으로 작성된다. 케이크와 같은 파손 우려 물품의 경우 주의 요청 문구가 포함된다.
이와 함께 신규 이용자에게는 서비스 첫 화면에서 'AI 사진 접수' 탭을 강조해 접근성을 높였다. 약품, 현금, 신분증 등 취급 불가 품목이 인식되면 사전 팝업 안내도 제공된다.
카카오모빌리티 관계자는 "이번 기능 도입으로 이용자는 옵션 선택을 고민하고 직접 입력하는 번거로운 과정을 AI가 대신해주면서 기존 이용자의 만족도를 높였다"고 말했다.
사진=카카오모빌리티
(ㅍㅍㅅㅅ / PPSS ) 서혜빈 인턴기자 press@ppss.kr
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