올리브영·무신사·현대백화점 등 파트너와 협력
이용자가 직접 에이전트 관리 가능한 ‘홈’, ‘MY’ 메뉴 신설
카카오가 ‘ChatGPT for Kakao(챗지피티 포 카카오)’ 내 AI 에이전트 서비스 ‘카카오툴즈’를 개편했다.<카카오>
카카오가 ‘ChatGPT for Kakao(챗지피티 포 카카오)’ 내 AI 에이전트 서비스 ‘카카오툴즈’를 개편하고, 외부 파트너 협력을 확대하며 에이전트 생태계 확장에 나선다.
카카오는 24일 카카오툴즈에 올리브영, 무신사, 현대백화점, 삼쩜삼, 마이리얼트립, 사람인, 우리의식탁 등 다양한 분야의 대표 서비스들을 새롭게 연동했다고 밝혔다. 이와 함께 카카오뱅크, 카카오골프예약 등 계열사 서비스도 함께 사용할 수 있도록 확장됐다.
카카오툴즈는 카카오 내외부 서비스를 하나의 인터페이스에서 연결해주는 AI 에이전트 기능으로, 기존에는 선물하기·예약하기·카카오맵·톡캘린더 등 주요 서비스와 멜론, 카카오T, 카카오페이 등 계열사 중심으로 기능을 확장해왔다.
이번 개편으로 뷰티·패션·유통·세무·여행·취업·푸드 등 생활 전반의 서비스를 하나의 채팅창에서 통합적으로 활용할 수 있게 됐다. 예를 들어 이용자가 “건성 피부에 맞는 선크림을 추천해 달라”거나 “벚꽃 여행에 어울리는 의류를 추천해 달라”고 요청하면, 카카오툴즈에 연결된 파트너 서비스 기반으로 맞춤형 결과를 제안받는 방식이다.
이용자 경험 측면에서도 구조 개편이 이뤄졌다. 카카오는 카카오툴즈 전용 ‘홈’ 메뉴를 신설해 ‘인기 차트’와 ‘추천 서비스’ 등 큐레이션 기능을 제공하고, ‘MY’ 메뉴에서는 사용자가 원하는 서비스를 직접 추가·관리할 수 있도록 했다. 이를 통해 개인 맞춤형 에이전트 환경을 구축할 수 있게 했다.
카카오는 이번 개편을 시작으로 외부 파트너 협업을 지속 확대해 카카오툴즈의 활용 범위를 넓히고, AI 에이전트 기반 ‘일상 AI’ 전략을 고도화한다는 계획이다.
카카오 유용하 AI 커넥트 성과리더는 “다양한 산업군의 파트너사들과의 긴밀한 협력을 통해 AI 에이전트가 이용자의 일상 깊숙이 스며드는 환경을 만들고자 한다”며 “AI 에이전트 생태계의 꾸준한 확장을 통해 이용자들의 편의성이 풍부해지는 선순환 구조를 완성해 갈 계획”이라고 말했다.
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