카카오페이가 소상공인 상생 캠페인 규모를 대폭 확대하며 지역 상권의 자생력 강화에 본격적으로 나선다고 26일 밝혔다.
함께일하는재단과 협력해 소상공인 사업 활성화를 지원하는 상생 캠페인인 "오래오래 함께가게"의 2026년 입점 브랜드를 새롭게 모집한다.
"오래오래 함께가게"는 잠재력을 보유한 소상공인 브랜드를 발굴하여 판로 개척을 돕고 사업 역량 강화를 지원하는 카카오페이의 대표적인 사회 공헌 프로그램이다. 지난 2023년부터 3년 동안 지속적으로 운영되어 온 해당 프로그램은 금융 플랫폼이 가진 인프라를 적극적으로 활용하여 소상공인들이 실질적인 경쟁력을 향상할 수 있도록 돕고 기업의 사회적 책임을 다하는 데 중점을 두고 있다.
올해 진행되는 캠페인은 현장 소상공인들의 뜨거운 수요를 적극적으로 반영하여 지원 규모와 대상을 대폭 강화한 점이 두드러진다. 모집 규모를 지난해 예순 개사에서 약 67퍼센트 확대한 백 개사로 대폭 늘려 더 많은 영세 사업자에게 혜택이 돌아갈 수 있도록 조치했다. 기존에는 온라인 기반 브랜드를 중심으로 지원이 이루어졌으나 올해부터는 오프라인 매장을 중심으로 운영되는 브랜드까지 지원 범위를 확장하여 지역 사회 곳곳에서 분투하는 소상공인들에게 새로운 성장의 기회를 제공할 계획이다.
입점 신청은 다가오는 4월 13일까지 "오래오래 함께가게" 공식 온라인 쇼핑몰을 통해 접수할 수 있으며 최종 심사 결과는 4월 28일에 공식적으로 발표될 예정이다. 상시근로자 수가 10인 미만이며 중소기업 확인서 제출이 가능한 소상공인이라면 업종에 제한 없이 누구나 지원할 수 있도록 참여의 문턱을 낮췄다.
심사 과정에는 다양한 분야의 전문가 그룹이 직접 참여하여 상품이 가진 매력도와 브랜드 고유의 스토리텔링 역량을 평가하고 상생 가치 창출 가능성 및 향후 성장 가능성 등을 종합적으로 정밀하게 분석하여 최종 지원 대상을 선발하게 된다.
최종적으로 선정된 브랜드에는 소상공인의 근본적인 경영 체질 개선을 돕기 위한 "통합 성장 패키지"가 전폭적으로 지원된다. 구체적인 지원 내용으로는 온오프라인 전용 비즈니스를 확장할 수 있는 기회를 우선적으로 제공하고 브랜드 홍보를 위한 맞춤형 콘텐츠 제작을 돕는 프로그램이 포함되어 있다. 각 사업체의 특성에 맞춘 금융 컨설팅 및 마케팅 교육을 제공하여 사업주들의 실무 능력을 끌어올리는 작업도 병행한다. 아울러 카카오페이가 자체적으로 개발한 비즈니스 애플리케이션인 "사장님플러스"를 비롯해 테이블에서 바로 주문과 결제가 가능한 "춘식이 QR" 시스템 등 고도화된 간편결제 솔루션을 현장에 도입하여 소상공인의 영업 효율화를 돕는 디지털 전환 지원 사업을 강도 높게 추진한다.
해당 캠페인은 소상공인들에게 실질적인 매출 증대 효과를 유발하며 카카오페이를 대표하는 성공적인 상생 모델로 굳건히 자리 잡았다. 카카오페이는 지난 3년의 기간 동안 총 264개의 소상공인 브랜드를 발굴하여 이들만을 위한 전용 판로를 성공적으로 구축했다. 그 누적된 결과로 40만 명에 달하는 방문객을 오프라인 매장 및 팝업스토어로 모객하며 영세 브랜드들의 대중적 인지도 향상에 크게 기여한 것으로 집계되었다.
자본력이 부족한 소상공인들이 가장 큰 경제적 부담을 느끼는 오프라인 팝업스토어 운영과 관련하여 공간 조성 단계부터 전문 인력 배치 및 마케팅 전략 수립까지 전 과정을 카카오페이가 책임지고 지원했다. 이러한 밀착 지원을 통해 참여 소상공인들은 약 64억 4천만 원에 달하는 막대한 영업 비용을 절감할 수 있었으며 15만 시간이라는 물리적인 매장 운영 시간을 아끼는 경제적 혜택을 누렸다. 카카오페이의 체계적인 지원 정책은 참여 브랜드 사업주들로부터 98.2퍼센트라는 압도적인 교육 만족도를 기록했으며 판로 확대 측면에서 96.7퍼센트와 홍보 확대 측면에서 94.2퍼센트의 긍정적인 평가를 이끌어냈다.
카카오페이 이윤근 ESG협의체장은 "지난 3년간 소상공인 사장님들이 보내주신 뜨거운 성원과 현장의 목소리를 반영해 올해는 지원 규모와 대상을 대폭 확대하게 됐다"며 "단순한 일회성 지원을 넘어, 소상공인들이 변화하는 시장 환경에서 스스로 경쟁력을 갖춘 브랜드로 거듭날 수 있도록 든든한 성장 파트너가 될 것"이라고 말했다.
한편 카카오페이는 카카오 그룹 전체를 관통하는 상생 사업 슬로건인 "더 가깝게, 카카오"의 방향성에 발맞추어 핵심 비즈니스 파트너인 소상공인들과의 동반 성장을 도모하고 있다. "오래오래 함께가게" 캠페인을 통한 판로 개척 및 홍보 지원 사업 외에도 다양한 계층을 아우르는 상생 활동을 폭넓게 전개 중이다. 디지털 금융 서비스 이용에 어려움을 겪는 소외계층을 돕기 위해 "사각사각 페이스쿨"을 운영하여 금융 접근성을 높이고 있으며 전세사기로 인해 고통받는 청년들의 주거 환경 개선을 돕는 "토닥토닥 희망짓기" 캠페인을 전개하는 등 사회적 가치 실현을 위한 투자를 지속적으로 단행하고 있다.
거시적인 경제 불확실성이 지속되는 가운데 내수 침체와 소비 심리 위축으로 인해 골목 상권의 영세 사업자들은 혹독한 생존 경쟁에 직면해 있다.
사진=카카오페이
대형 프랜차이즈와 글로벌 이커머스 기업들이 막대한 자본력을 바탕으로 유통망을 장악하고 있는 상황에서 독자적인 생존 모델을 구축해야 하는 소상공인들에게 디지털 기술의 접목은 필수적인 생존 과제로 떠올랐다. 카카오페이는 자사가 보유한 거대한 트래픽과 금융 결제 인프라를 영세 사업자들과 공유함으로써 정보의 비대칭성을 해소하고 골목 상권에 새로운 활력을 불어넣고 있다.
정보기술 기업들이 제공하는 상생 프로그램이 과거의 단편적인 기부 행위에서 벗어나 자사의 플랫폼 생태계 안으로 소상공인을 편입시켜 동반 성장을 이룩하는 진보된 환경사회지배구조 경영으로 진화하고 있음을 엿볼 수 있다.
팝업스토어 지원 사업이나 맞춤형 금융 컨설팅은 영세 사업자가 독자적으로 수행하기 어려운 영역을 플랫폼 기업이 분담함으로써 전체적인 사회적 비용을 획기적으로 낮추는 기능까지 수행한다. 소상공인들이 모바일 결제 시스템과 데이터 분석 도구를 능숙하게 활용하게 됨으로써 소비자들의 구매 패턴을 분석하고 타깃 마케팅을 전개할 수 있는 기술적 토대가 마련되고 있다.
소상공인들의 성공적인 디지털 전환은 지역 경제 활성화라는 거시적 목표와 직결된다. 오프라인 거점에 머물러 있던 지역 아이디어 상품들이 "오래오래 함께가게" 쇼핑몰을 통해 전국적인 유통망을 확보하게 되면서 유의미한 자본의 선순환 구조가 형성되는 중이다. 카카오페이는 앞으로도 자체적인 기술력과 빅데이터 분석 역량을 총동원하여 잠재력 있는 소상공인을 지속적으로 발굴하고 이들이 대한민국 경제의 기반을 다지는 역할을 수행할 수 있도록 다각적인 지원 방안을 실행에 옮길 방침이다.
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