장수소방서는 가벼운 질환이나 단순 병원·약국 문의 시 119구급상황관리센터와 카카오톡 전북119상담톡을 적극 이용해 줄 것을 군민들에게 당부했다.
119구급상황관리센터는 24시간 질병 상담, 응급처치 지도, 휴일 및 야간 문 여는 병·의원 및 약국 안내 등을 제공하는 전담 부서다. 생명이 위급한 상황이 아닌 단순 의료 상담의 경우, 이곳을 통해 전문적인 안내를 받을 수 있다.
특히 전북특별자치도소방본부가 운영 중인 ‘전북119상담톡’은 카카오톡 채널을 이용한 비대면 구급 상담 서비스다.
심야 시간대나 명절 연휴에 문을 연 의료기관을 찾기 어려운 경우가 많다. 이때 카카오톡 검색창에 ‘전북119상담톡’을 검색해 채널을 추가하면 119구급상황관리센터 대원과 1:1 채팅을 통해 내 주변에서 이용 가능한 병원과 약국 정보를 실시간으로 안내받을 수 있다.
한동규 서장은 “단순 병원 문의를 119상담톡으로 이용해 주시면, 119 통화량이 집중되는 시기에 중증 응급환자의 생명을 구하는 골든타임을 지키는 데 큰 힘이 된다”며 “도민 여러분이 언제든 안심하고 의료 정보를 제공받을 수 있도록 서비스 홍보에 최선을 다하겠다”고 말했다.
/장수=유기종 기자
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