명소 600여 곳 정보 제공…교통·주차·결제까지 한 번에
AI 번역 리뷰·오디오 가이드·GPS 미션 등 체험형 콘텐츠 강화
용인시, 디지털 기반 관광플랫폼 운영 [사진제공=용인시]
용인시가 지역 관광자원과 디지털 기술을 결합한 통합형 관광서비스 ‘용인관광플랫폼’을 운영한다고 24일 밝혔다. ‘용인관광플랫폼’은 별도의 애플리케이션 설치 없이 웹 주소만으로 이용 가능한 반응형 서비스로, 지역 내 600여 곳의 관광 명소 정보를 기반으로 관광객의 이동과 체험, 소비를 지원한다.
시는 특정 관광지에 집중됐던 방문 수요를 용인 전역으로 분산하고, 넓은 지역 특성상 주요 관광지를 이동하는 데 불편을 겪던 방문객을 위해 통합 플랫폼을 구축했다. 플랫폼에서는 실시간 버스 운행 정보와 대중교통 안내, 주차장 현황 등 교통 관련 정보를 제공해 관광객의 이동 편의를 높였다.
체험형 콘텐츠도 강화했다. 관광객은 배우 양미경의 목소리로 제작된 오디오 가이드를 통해 처인성, 석성산 등 지역 명소 12곳의 역사와 문화 이야기를 들을 수 있다. 또한 ‘용인 투어패스’를 플랫폼 안에서 즉시 예약·결제할 수 있도록 해 정보 탐색과 구매를 한 번에 처리할 수 있도록 했으며, 길 안내 기능도 함께 제공해 초행길 이용자의 편의성을 높였다.
GPS 기반 실시간 미션 인증 시스템도 도입했다. 이용자가 관광지에 도착하면 자동으로 미션 수행 여부를 인식해 현장에서 즉시 보상 쿠폰을 받을 수 있도록 구성했다.
외국인 관광객을 위한 서비스도 마련됐다. 인공지능(AI) 기반 자동 번역 기능을 통해 관광지 후기를 영어, 중국어, 일본어 등으로 실시간 제공해 언어 장벽을 낮췄다.
용인시는 이번 플랫폼을 기반으로 포은아트홀 등 지역 문화예술 거점과 연계한 체류형 관광 생태계를 확대할 계획이다. 향후 민간 체험·숙박 예약 플랫폼과 연계해 관광 상품을 다변화하고 공공과 민간이 결합한 관광 커머스 체계를 구축할 방침이다.
시 관계자는 “관광객이 용인의 다양한 매력을 보다 편리하게 경험할 수 있도록 플랫폼을 마련했다”며 “관광 편의성과 체험 요소를 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.
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