신한금융그룹은 그룹사 간 이상거래탐지시스템(FDS)을 연계한 ‘보이스피싱 공동대응 원스톱 서비스’를 가동한 지 2주 만에 약 8억 원 규모의 고객 피해를 예방했다고 6일 밝혔다.
‘보이스피싱 공동대응 원스톱 서비스’는 은행, 카드, 증권, 라이프 등 주요 그룹사가 보유한 이상거래 정보를 실시간으로 공유하는 시스템이다. 이를 통해 개별 회사 단위로는 파악하기 어려웠던 보이스피싱 의심 거래를 조기에 탐지하고 공동 대응할 수 있게 됐다.
신한금융은 지난해 9월 금융위원회로부터 해당 서비스를 혁신금융서비스로 지정받은 후, 지난달 10일부터 본격적인 가동에 들어갔다.
서비스 개시 후 약 2주간 1111건의 의심 정보를 분석한 결과, 총 41건의 이상거래를 선제적으로 탐지해 고객 자산 피해를 차단했다.
신한금융은 향후 금융당국이 운영하는 보이스피싱 정보 공유·분석 AI 플랫폼인 ‘ASAP’과도 시스템을 연계해 금융권 전반의 피해 확산 방지 체계를 더욱 강화할 방침이다.
신한금융그룹 관계자는 “이번 서비스는 금융사기 예방 과정의 제도적 한계를 해소하고 그룹사 간 협업을 통해 고객 보호 역량을 강화했다는 점에서 의미가 크다”며 “앞으로도 금융당국 및 유관 기관과의 협력을 바탕으로 더욱 안전하고 신뢰받는 금융 환경을 조성하는 데 앞장서겠다”고 전했다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Shinhan Financial Group announced on the 6th that it prevented customer losses amounting to approximately 800 million won within two weeks of launching its "Voice Phishing Joint Response One-Stop Service," which links Fraud Detection Systems (FDS) across group companies.
The "Voice Phishing Joint Response One-Stop Service" is a system that shares abnormal transaction information held by major group companies—including banking, credit cards, securities, and lifestyle services—in real time. Through this, it has become possible to detect suspicious voice phishing transactions early and respond jointly, which were difficult to identify at the individual company level.
Shinhan Financial Group began full-scale operations on the 10th of last month after the service was designated as an innovative financial service by the Financial Services Commission last September.
As a result of analyzing 1,111 suspicious cases over approximately two weeks since the service launched, a total of 41 abnormal transactions were preemptively detected, preventing damage to customer assets.
Shinhan Financial Group plans to further strengthen the system for preventing the spread of damage across the financial sector by linking its system with "ASAP," an AI platform for sharing and analyzing voice phishing information operated by financial authorities. "A Shinhan Financial Group official stated, 'This service is significant in that it resolves institutional limitations in the financial fraud prevention process and strengthens customer protection capabilities through collaboration among group companies.' He added, 'We will continue to take the lead in creating a safer and more trustworthy financial environment based on cooperation with financial authorities and related institutions.'"
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