/한국수출입은행 제공
한국수출입은행이 자체 생성형 인공지능(AI) 플랫폼 구축에 나선다.
수출입은행은 자체 생셩형 AI 플랫폼 'KEXIM AI' 구축에 착수한다고 19일 밝혔다. 이번 사업은 총 130억원 규모로, 고객 편의 제고를 위한 ‘비대면 대출·보증 심사 프로세스 단축’ 및 ‘해외진출 중소기업 맞춤형 상담지원’ 등을 추진하기 위한 것이다. 수은은 여신심사 등 민감한 내부 정보를 안전하게 활용할 수 있도록 내부 기반 시스템도 구축한다.
이를 통해 직원들은 고객 응대와 서비스 품질 개선에 보다 집중할 수 있을 것으로 기대된다.
수은 관계자는 "이번 사업은 정책금융의 질적 도약을 위한 투자"라며 "AI가 데이터 분석과 문서 작성을 맡고, 직원들은 그 여력을 고객 서비스 향상에 투입할 수 있게 될 것"이라고 말했다.
[뉴스인사이드 윤아솜 기자 jssim@newsinside.kr]
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