수출입은행, 자체 AI 플랫폼 ‘KEXIM AI’ 구축 착수
한국수출입은행 여의도 본점 전경. 수은 제공
한국수출입은행이 업무 효율성과 고객 서비스 개선을 위해 자체 생성형 인공지능(AI) 플랫폼 구축에 나선다.
한국수출입은행은 생성형 AI 기반 플랫폼 ‘KEXIM AI’ 구축 사업을 시작한다고 19일 밝혔다. 이번 프로젝트는 총 130억원 규모로 추진되며, 2026~2028년 중장기 디지털 전략의 첫 실행 과제로 추진된다.
수은은 앞서 디지털 전환(DX)과 인공지능 전환(AX)을 아우르는 전략 수립을 마친 바 있으며, 이를 토대로 AI 활용 범위를 전사적으로 확대할 계획이다. 특히 비대면 대출 및 보증 심사 절차를 간소화하고, 해외 진출을 추진하는 중소기업을 대상으로 맞춤형 상담 서비스를 제공하는 등 고객 접점에서의 변화를 예고했다.
아울러 여신 심사와 같은 민감 정보도 안전하게 처리할 수 있도록 내부 시스템을 함께 구축해 데이터 활용과 보안성을 동시에 확보한다는 방침이다.
이번 사업은 온프레미스(On-premise) 환경 기반의 사내 구축형 AI 시스템을 비롯해 비정형 데이터 저장소 재구축, AI 서비스 개발, AI 관리 체계 수립 등으로 구성된다. 수출입은행은 이를 통해 디지털 역량을 끌어올리고 정책금융 서비스의 효율성과 접근성을 동시에 개선한다는 계획이다.
온프레미스는 기업·기관이 자체 전산 서버에 하드웨어·소프트웨어를 직접 설치·운영하는 방식으로, 외부 클라우드 서비스와 대비되는 개념이다.
수은 관계자는 “이번 사업은 단순한 최신 기술 도입이 아닌 정책금융의 질적 도약을 위한 투자”라며 “인공지능이 데이터 분석과 문서 작성을 맡는 만큼, 직원들은 그 여력을 고객서비스 향상에 투입할 수 있게 된다”고 말했다.
이주희 기자 jh224@segye.com
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