삼성전자, 여름 앞두고 에어컨 설치 인력 확대…8월까지 가동

삼성전자가 여름철 냉방 수요 증가에 대비해 에어컨 설치 전담팀을 운영한다. 삼성전자는 23일부터 8월까지 삼성전자로지텍과 함께 에어컨 설치 전담팀 4800명을 가동한다고 밝혔다.

이번 전담팀 운영은 무더위 시작 시점이 빨라지고 에어컨 설치 수요가 늘어나는 상황에 맞춰 설치 대기시간을 줄이기 위한 조치다. 삼성전자는 고객이 원하는 시점에 보다 신속하고 안정적으로 설치 서비스를 받을 수 있도록 여름철 성수기까지 인력 운영 효율을 높일 계획이다.

설치 품질 향상을 위한 교육도 함께 진행했다. 전담팀을 대상으로 에어컨 주요 기능 설정, 스마트싱스 연동 실습, 와이파이·공유기 연결 등 모바일 기기 설정 교육을 실시해 소비자 편의성을 높이는 데 초점을 맞췄다.

사후 관리 서비스도 함께 운영 중이다. 삼성전자는 고객이 에어컨을 장기간 최적 상태로 사용할 수 있도록 종합점검·케어, 전문 세척, 무상수리서비스, 재설치 서비스 등을 제공하는 'AI 구독클럽'을 운영하고 있다. 다만 이용 장소가 가정환경이 아닐 경우 제품 설치가 불가능하거나 구독케어 서비스 제공이 제한될 수 있다.

설치 방식 선택지도 넓혔다. 삼성전자는 '삼성 인테리어핏 키트'를 통해 구축 아파트나 주택에서도 천장 단내림 공사 없이 시스템에어컨을 하루 만에 시공할 수 있는 제품을 출시해 운영 중이다.

한편 삼성전자는 지난 2월 업그레이드된 AI 기술을 바탕으로 사용자 맞춤형 냉방 기능을 적용한 2026년형 '비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 프로'와 '비스포크 AI 무풍콤보 프로 벽걸이'를 출시했다.

사진=삼성전자