사진=삼성전자
[딜라이트닷넷=장영일 기자] 삼성전자는 자사의 ‘가전제품 원격진단’ 서비스가 글로벌 인증 기관 넴코(Nemko)로부터 국내 최초로 ‘AI 트러스트 마크’를 취득했다고 16일 밝혔다.
전 세계 120여개국에서 제공 중인 가전 원격진단은 제품 상태를 실시간 모니터링하고 인공지능(AI) 분석을 통해 전문적인 상담을 제공하는 서비스다.
이번에 획득한 ‘AI 트러스트 마크’는 데이터 거버넌스, 투명성, 사이버 보안 등 AI 시스템의 윤리 가이드라인과 국제 안전 표준 준수 여부를 엄격히 검증하는 제도다.
삼성전자는 이번 인증을 통해 개인정보 보호와 서비스 신뢰성 관리 체계의 우수성을 인정받았다.
이와 함께 한국표준협회의 ‘AI+ 인증’도 추가 획득하며, 3월 기준 냉장고·세탁기·에어컨 등 주요 가전 품목에서 총 17개의 국내 최다 AI 인증을 보유하게 됐다.
해당 서비스는 냉장고 냉매 누설이나 에어컨 유분 증착 등 사용자가 알기 어려운 이상 징후를 AI가 사전에 포착해 관리한다. 이를 통해 제품 수명을 연장하고 수리에 드는 시간과 비용을 절감하는 효과를 제공한다.
문종승 삼성전자 DA사업부 부사장은 “이번 인증으로 삼성 AI 가전의 기술력은 물론 윤리적 책임감과 신뢰성을 다시 한번 입증했다”며 “앞으로도 글로벌 표준에 부합하는 보안과 신뢰성을 지속 강화해 혁신적인 가전 경험을 제공할 것”이라고 말했다.
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장영일 기자
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