자연스러운 일상 대화 통해 직관적이고 편리한 가전 사용 지원
삼성전자가 한 단계 진화한 빅스비(Bixby)를 AI 가전에 적용했다. 패밀리허브 모드변경 이미지.<삼성전자>
삼성전자가 한 단계 진화한 ‘빅스비(Bixby)’를 AI 가전에 적용하며 사용자 경험 혁신에 나섰다. 대규모언어모델(LLM)을 기반으로 자연어 이해 능력과 생성형 AI를 결합해 보다 직관적이고 편리한 가전 제어 환경을 구현한 것이 핵심이다.
이번에 적용된 빅스비는 사용자의 일상적인 대화를 이해하고 맥락을 반영해 기기를 제어하는 수준으로 진화했다. 단순 명령어 입력을 넘어 사용자의 의도를 파악해 적절한 기능을 스스로 실행하는 것이 특징이다.
예를 들어 “패밀리 허브에 소고기와 고등어 넣었으니까 모드 좀 바꿔줘”라고 말하면 냉장고는 사용자의 발화를 이해하고 ‘육류/생선 모드’를 자동으로 설정한다. 또 “위스키 마실 건데 얼음 좀 만들어줘”라고 말하면 냉장고의 위스키 볼 아이스 기능이 설정되는 식이다.
사용자는 빅스비를 통해 ‘자동화 설정’도 할 수 있다. 자동화 설정은 특정 시간이나 요일, 날씨 등 다양한 조건에 맞춰 기기를 제어하는 기능이다. 세탁 종료 후 청소가 자동으로 시작되거나, 날씨 변화에 맞춰 공조 기능이 실행되는 등 다양한 시나리오 구현이 가능하다.
‘기기 Q&A 기능’도 한층 고도화됐다. 사용자가 제품 사용법이나 문제 해결 방법을 질문하면 음성으로 안내하고 화면이 있는 제품에서는 영상 가이드까지 제공한다. 이를 통해 별도의 검색이나 고객센터 문의 없이도 필요한 정보를 즉시 확인할 수 있다.
삼성전자는 빅스비에 생성형 AI 서비스 퍼플렉시티(Perplexity)를 결합해 ‘오픈 Q&A’ 기능도 새롭게 지원한다. 사용자가 가전에 일상적인 질문을 하면 적절한 답변을 제공하는 방식으로, 단순 기기 제어를 넘어 생활 전반을 지원하는 AI 경험을 제공한다. 나들이 장소 추천이나 식재료 보관 방법 등 다양한 질문에 대한 답변이 가능하다.
한편 업그레이드된 빅스비는 2026년형 패밀리허브 냉장고를 비롯해 에어컨, 로봇청소기, 정수기, 7형 스크린이 탑재된 세탁기 등 주요 신제품에 적용됐다.
김용재 삼성전자 DA사업부 부사장은 “삼성전자 빅스비는 사용자와 자연스럽게 대화하면서 각 제품을 편리하게 이용할 수 있도록 진화를 거듭하고 있다”며 “삼성의 AI 가전이 집안의 동반자로 역할을 할 수 있도록 빅스비와 소프트웨어 기능을 더욱 고도화해 나갈 것”이라고 말했다.
댓글
0