빅스비 고도화…자연어 이해·추론 강화
가전 연동 자동화 루틴으로 스마트홈 진화
퍼플렉시티 결합…생활형 AI 서비스 확대
삼성전자가 한 단계 진화한 '빅스비(Bixby)'를 AI 가전에 적용했다. 사진=삼성전자
[포인트데일리 성창훈 기자] 삼성전자가 인공지능(AI) 기반 가전 생태계 고도화에 속도를 내며 음성 비서 ‘빅스비(Bixby)’를 중심으로 한 사용자 경험 혁신에 나섰다. 자연어 이해 능력과 생성형 AI를 결합해 가전을 단순 제어 수준을 넘어 ‘생활 파트너’로 진화시키겠다는 전략이다.
삼성전자는 대규모 언어모델(LLM)을 기반으로 한층 고도화된 빅스비를 2026년형 패밀리허브 냉장고, 에어컨, 로봇청소기, 정수기, 스크린 탑재 세탁기 등 주요 AI 가전에 적용했다고 밝혔다. 기존 명령어 기반 음성 제어에서 벗어나 일상 대화를 이해하고 상황을 추론하는 기능을 강화한 것이 핵심이다.
이번 업데이트로 사용자는 특정 기능명을 정확히 말하지 않아도 의도에 맞는 기기 제어가 가능해졌다. 예컨대 냉장고에 식재료를 넣었다고 말하면 자동으로 보관 모드를 변경하고, 에어컨이나 로봇청소기 역시 상황에 맞춰 무풍·저소음 모드 등으로 작동한다. 세탁기 역시 의류 종류를 인식해 적합한 세탁 코스를 자동 설정한다.
가전 간 연동을 기반으로 한 ‘자동화 루틴’ 기능도 강화됐다. 사용자가 “세탁이 끝나면 청소를 시작해달라”거나 “비가 오면 제습 기능을 작동시켜달라”고 요청하면 조건에 맞춰 여러 기기가 연동 작동하는 방식이다. 이는 스마트홈 환경에서 기기 간 연결성을 한층 높이는 요소로 평가된다.
제품 관리 및 유지보수 기능도 진화했다. 사용자가 기기 사용법이나 점검 방법을 물으면 음성 안내는 물론 스크린이 탑재된 제품에서는 동영상 가이드까지 제공한다. 고객센터나 별도 검색 없이도 문제 해결이 가능하도록 지원 범위를 확대한 것이다.
특히 이번 빅스비에는 생성형 AI 서비스인 Perplexity AI가 결합됐다. 이를 통해 날씨, 요리, 생활정보 등 일상 전반에 대한 질의응답이 가능한 ‘오픈 Q&A’ 기능이 새롭게 추가됐다. 단순 기기 제어를 넘어 생활 정보 제공까지 확장된 점이 특징이다.
예를 들어 나들이 장소 추천이나 제철 음식 정보, 식재료 보관 방법 등 다양한 질문에 대해 AI가 적절한 답변을 제공한다. 또 전기요금 절감 방법을 묻는 경우 스마트싱스 기반 절전 기능을 제안하고, 음성 명령으로 바로 실행까지 이어지는 구조다.
업계에서는 이번 기능 고도화를 두고 삼성전자가 AI 가전 시장에서 ‘소프트웨어 경쟁력’을 본격적으로 강화하는 신호로 해석하고 있다. 하드웨어 중심 경쟁에서 벗어나 사용자 경험과 데이터 기반 서비스 경쟁으로 무게 중심이 이동하고 있다는 분석이다.
삼성전자 관계자는 “빅스비는 사용자와 자연스럽게 소통하며 가전 사용 경험을 혁신하는 방향으로 지속 진화하고 있다”며 “AI 가전이 단순한 기기를 넘어 생활 전반을 지원하는 동반자로 자리잡도록 소프트웨어 역량을 지속 강화할 것”이라고 밝혔다.
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