무작정라이브커머스(이하 무라커)가 삼성전자 공식 파트너사인 삼성하나로와 손잡고 자사의 멀티 에이전트 기반 AI 솔루션을 적용한 라이브 방송을 진행하며 성공적인 첫 발을 뗐다.
이번 방송은 네이버 쇼핑라이브 플랫폼에서 생중계되었다. 특히 무라커의 AI 기술이 적용된 방송은 효율적인 운영과 높은 구매 전환율을 기록하며 업계의 이목을 집중시켰다.
무라커는 이번 프로젝트에서 국내 최초로 '24시간 ALL 자동화 시스템'을 도입했다. 인력 운용의 한계로 인해 방송이 불가능했던 심야 시간대에도 AI가 방송을 주도하며 공백 없는 판매 흐름을 유지했다. 이는 단순히 녹화 영상을 재생하는 방식을 넘어, 실시간 데이터와 연동되는 지능형 자동화 체계를 구축했기에 가능했다는 설명이다.
특히 이번 라이브 방송에는 AI 쇼호스트 '하로'와 '나로'가 각자의 역할을 수행하며 실시간 채팅 데이터를 분석해 시청자의 질문에 즉각적으로 응대했고 방송 중간중간에는 실제 제품의 기능을 설명해주는 장면까지 더해지면서 구매욕구를 상승시켰다는 평이 있다. 이는 기존 AI 라이브커머스가 가졌던 기계적이고 딱딱한 거부감을 해소하고, AI에 생명력을 불어넣는 새로운 시도로 평가받고 있다.
또한 무라커는 AI의 강점을 극대화해 실물 라이브 환경에서는 구현하기 어려운 연출과 기획을 선보였다. 제품의 설치 방식을 시각화하는 연출을 통해 시청자의 몰입감을 극대화했으며, 이러한 혁신적인 볼거리는 실제 구매 전환율을 한층 끌어올리는 핵심 동력이 됐다.
무작정라이브커머스는 삼성하나로와의 이번 협업 성공을 기반으로, 해당 AI 기술을 라이브커머스 플랫폼으로 브랜드화하여 공급 범위를 확대할 방침이다. 향후에는 다양한 언어로 국내 중소 브랜드들이 언어 장벽 없이 해외 시장에 진출할 수 있는 글로벌 이커머스 솔루션도 추진할 계획이다.
김형규 무작정라이브커머스 대표는 “삼성공식파트너 삼성하나로와 함께 AI를 활용한 선도적인 라이브커머스 운영 사례를 만들게 되어 기쁘다”며, “앞으로도 AI 능력을 통해 비용은 절감하고 판매 효율은 극대화하는 혁신적인 커머스 환경을 제공할 것”이라고 강조했다.
메인화면
후원하기
정기후원
일반 후원
ARS 후원하기 1877-0583
무통장입금: 국민은행 410102-01-272214 인세영 (FN투데이)
후원금은 CNN, 뉴욕타임즈, AP통신보다 공정하고
영향력있는 미디어가 되는데 소중히 쓰겠습니다.
유혜선
댓글
0