퍼블릭타임스=두핸즈의 풀필먼트 서비스 ‘품고(poomgo)’가 올해 1분기 물동량 증가를 기반으로 매출, 고객사 수, 처리 속도 등 주요 지표 전반에서 고른 성장세를 나타냈다.
국내외 물류 인프라 확장과 AI 기반 운영 효율화가 실적 개선을 견인한 것으로 분석된다.
두핸즈는 24일 올해 1분기 국내 일평균 출고량이 전년 동기 대비 58% 증가했으며, 같은 기간 매출은 53.5%, 고객사 수는 21% 늘었다고 밝혔다. 일본 시장에서도 일평균 출고량이 73% 증가하고 고객사 수는 194% 급증하며 글로벌 사업 확대 성과가 뚜렷하게 나타났다.
이번 실적은 국내 물동량 확대가 주도했다. 두핸즈는 지난 2월 제주 풀필먼트 센터를 개소하고 ‘제주 내일배송’ 베타 서비스를 선보이며 지역 배송 경쟁력을 강화했다. 동시에 일본 사업 모델이 안정화 단계에 진입하면서 글로벌 시장 공략을 위한 기반도 한층 공고해졌다.
물동량이 크게 늘었음에도 운영 효율성은 개선됐다. AI 기반 물량 예측 시스템과 자동화 설비를 도입해 결제 완료부터 택배사 인계까지 걸리는 리드타임을 국내 3시간, 일본 7시간 각각 단축했다. 이를 통해 물류 처리 속도와 서비스 품질을 동시에 끌어올렸다.
또한 자사몰과 주요 이커머스 플랫폼을 연계한 통합 물류 프로세스를 구축해 브랜드사 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 그 결과 올해 1분기 평균 당일 출고율은 전년 대비 13% 상승했다.
두핸즈는 제주와 일본 거점을 중심으로 국내외 물류 인프라를 안정화한 데 이어, 2분기 신규 센터 오픈과 기술 고도화를 통해 성장세를 이어간다는 계획이다.
박찬재 대표는 “품고의 지속적인 성장 동력은 10여 년간 축적된 풀필먼트 운영 역량을 토대로 AI 기술을 내재화하여 물류 효율을 극대화한 데 있다”며 “이달 예정되어 있는 신규 센터 오픈을 성장 모멘텀으로 삼아 2분기에는 더욱 가파른 성장세를 이어가겠다”고 밝혔다.
두핸즈는 풀필먼트 서비스 ‘품고’를 운영하는 스타트업이다.
자체 개발한 풀필먼트 운영 관리 시스템 ‘품고 나우’를 기반으로 이커머스에 최적화된 서비스를 제공한다. 입고, 보관, 주문 처리, 배송 등 물류 업무 전반을 지원하며, 네이버 NFA(Naver Fulfillment Alliance)의 첫 협력사로서 당일 배송, 24시 주문 마감 등 혁신적인 서비스를 선보여왔다. 최근에는 뷰티, 건강, 기능식품 등 일상소비재로 서비스 영역을 확장하고 있다.
‘품고 나우’는 WMS(창고관리시스템), OMS(주문관리시스템), LMS(배송관리시스템)을 통합한 물류 자동화 솔루션으로 이커머스 셀러가 제품 개발과 판매에 집중할 수 있도록 지원한다.
또한 품고는 고객사의 글로벌 시장 진출도 적극적으로 지원하고 있다. 2024년에는 일본 지역 5일 이내 배송을 보장하는 ‘일본 5일 도착보장’ 서비스를 런칭하여 통관 이슈 대응, 관부가세 처리 등의 서비스도 함께 제공하고 있다. 2025년에는 큐텐재팬의 EFA(이베이 풀필먼트 얼라이언스)에 합류하여 빠른 배송 서비스인 ‘칸닷슈’를 운영 중이다.
현재 경기, 충남, 제주권 총 15곳의 풀필먼트 센터를 운영 중이며, 각 센터를 상품 카테고리 및 용도에 특화하여 활용 중이다.
2020년 시리즈A 55억원, 2021년 시리즈B 216억원의 투자 유치를 포함해 총 누적 투자 유치 금액은 320억원이다. 2024년 433억원, 2025년 667억원을 기록하며 3년 연속 흑자를 달성, 지속적인 성장세를 보이고 있다.
김하성 기자 sungkim61@public25.com
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