현대백화점의 프리미엄 큐레이션 전문몰 '더현대 하이(Hi)'가 카카오톡 내 AI 연동 서비스에 들어간다.
사진=현대백화점
현대백화점은 카카오톡 채팅 환경에서 외부 서비스를 연결해 AI가 맞춤형 정보를 제안하는 '카카오툴즈(Kakao Tools)'에 더현대 하이가 프리미엄 e커머스 영역 파트너사로 합류했다고 7일 밝혔다.
카카오툴즈는 카카오톡 채팅탭 상단의 'ChatGPT for Kakao'에서 사용할 수 있는 기능이다. 이용자와의 대화 맥락을 AI가 분석한 뒤, 연관성이 높은 외부 서비스 정보를 불러와 대화창에 제시하는 방식으로 작동한다. 카카오는 뷰티·패션·여행·취업 등 생활 영역 전반으로 연동 서비스를 넓히고 있으며, 더현대 하이는 프리미엄 e커머스 부문을 맡게 됐다.
이용자는 ChatGPT for Kakao 설정 메뉴에서 카카오툴즈로 이동한 뒤 더현대 하이 툴을 추가하면 된다. 더현대 하이에는 현대백화점이 선별한 프리미엄 라이프스타일 브랜드와 상품 정보, 현대백화점 내 팝업스토어, 식당가 정보 등 관련 데이터베이스가 구축돼 있어 질문에 맞는 쇼핑 정보를 받을 수 있다.
예를 들어 "출근용으로 무난하면서도 스타일을 살릴 수 있는 30대 남성 신발 브랜드 추천해줘", "향수를 좋아하는 어머니 어버이날 선물로 뭐가 좋을까?" 같은 질문을 하면 AI가 더현대 하이 콘텐츠를 바탕으로 추천을 제시하는 식이다.
추천 결과에서 브랜드 스토리와 상품 상세 정보 확인, 구매·결제·예약이 필요할 경우 해당 내용을 클릭하면 더현대 하이 앱으로 바로 연결된다. 대화형 추천에서 실제 구매까지 이어지는 구조다.
현대백화점은 이번 연동으로 카카오톡이라는 일상적 커뮤니케이션 공간 안에서 프리미엄 e커머스를 경험할 수 있는 접점을 확보하게 됐다고 설명했다.
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