삼성물산 리조트부문 에버랜드는 봄 시즌을 맞아 고객들이 굿즈를 통한 특별한 재미를 경험할 수 있도록 주요 상품점을 스토리와 테마를 담은 체험형 공간으로 개편하고 500여 종의 신규 굿즈를 출시했다고 20일 밝혔다. [사진=에버랜드 ]
［뉴시안= 조현선 기자］에버랜드가 단순한 기념품 판매를 넘어 굿즈 매장을 하나의 체험 공간으로 탈바꿈시키며 봄 시즌 고객 공략에 나섰다. 스토리와 테마를 입힌 전용 매장을 통해 고객이 머물고 즐길 수 있는 '체험형 오프라인 리테일'을 강화하겠다는 전략으로 풀이된다.
삼성물산 리조트부문 에버랜드는 봄 시즌을 맞아 고객들이 굿즈를 통한 특별한 재미를 경험할 수 있도록 주요 상품점을 스토리와 테마를 담은 체험형 공간으로 개편하고 500여 종의 신규 굿즈를 출시했다고 20일 밝혔다.
가장 눈에 띄는 변화는 정문 인근에 문을 연 헤어 액세서리 특화 매장 '메종 치코(Maison Chico)'다. 에버랜드 인기 동물인 알파카 '치코'가 운영하는 아뜰리에를 컨셉으로 머리띠와 머리핀 등 머리 장식용 상품을 한 데 았다. 갤러리 같은 화려한 인테리어로 MZ세대 사이에서 포토스팟으로 급부상했다. 방문객들은 다양한 헤어밴드를 직접 착용해보고 캐릭터 포토존에서 사진을 남기는 등 쇼핑 과정 자체를 하나의 놀이로 즐기고 있다.
가든 지역의 '로즈 기프트' 역시 가드닝을 테마로 한 플라워 특화 매장으로 변신했다. 튤립 축제와 연계해 튤립 백팩 인형 등 봄꽃 테마 굿즈 100여 종을 배치하고, 매장 전체를 봄 정원처럼 연출해 인근 포시즌스가든과의 연결성을 높였다.
체험의 깊이도 더했다. 지난 1일 사파리월드 개편과 함께 문을 연 '사파리 기프트'에서는 한국호랑이 '다운'과 사자 '도바' 등 맹수 인형 4종을 대상으로 '반려 인형 입양' 이벤트를 진행 중이다. 고객은 단순히 인형을 사는 것에 그치지 않고, 인형의 상태를 직접 체크한 뒤 입양 확인증을 발급받는 경험을 하게 된다. 소유보다 경험을 중시하는 최근의 소비 트렌드를 반영해 실제 반려동물을 맞이하는 듯한 몰입감을 제공하는 것이 특징이다.
아울러 신규 서커스 공연인 '윙즈 오브 메모리' 테마 굿즈 33종을 선보이는 등 공연 콘텐츠와 커머스를 결합해 방문객의 체류 시간과 만족도를 동시에 높이고 있다.
자체 상품을 넘어 외부 전문 브랜드와의 협업도 활발하다. 에버랜드는 최근 라이프스타일 브랜드 'COLLER(꼴레)'와 협업한 '꼴레 바오패밀리 에디션'을 선보였다. 지난 15일 진행된 네이버 쇼핑 라이브에는 한 시간 동안 약 5000명의 시청자가 접속하며 에버랜드 캐릭터 IP(지식재산권)의 강력한 팬덤을 입증했다.
지난 17일에는 디자인 브랜드 'THENCE(덴스)'와 협업한 뿌빠타운 한정판 상품 35종을 출시하는 등 에버랜드 고유의 동물 캐릭터 IP에 외부의 감각적인 디자인을 더해 상품 경쟁력을 극대화하고 있다.
에버랜드 관계자는 "올봄에는 단순히 굿즈를 구입하는 것뿐만 아니라 굿즈를 구경하고, 고르고, 사진을 찍는 시간까지 하나의 즐길거리가 될 수 있도록 준비했다"며 "앞으로도 에버랜드만의 캐릭터와 시즌 감성을 살린 상품을 통해 차별화된 고객 경험을 제공해 나갈 것"이라고 말했다.
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