SK텔레콤이 전사 AX(AI Transformation) 전환을 가속화하는 차원에서 전 직원에 '1인 1 AI에이전트 개발'이라는 임무를 부여했다.SKT는 16일 '함께 만들어가는 변화, AX'라는 캐치프레이즈를 내걸고 기존 업무를 자동화하는 수준을 넘어 전 구성원이 직접 AI 에이전트를 개발해 사업 혁신에 나설 수 있도록 하겠다는 목표를 밝혔다.개발자들은 물론 비개발직군 구성원들도 본인 업무에 특화된 AI를 만들게끔 하겠다는 것이다.지원시스템 오픈과 구성원 교육 등 상세 로드맵도 내놨다.코딩에 대한 경험과 지식이 없어도 에이전트를 쉽게 만들 수 있도록 범용성이 강한 '에이닷 비즈', 마케팅 및 데이터 추출에 특화된 '폴라리스', 네트워크 데이터 분석 및 코딩을 돕는 '플레이그라운드' 등 플랫폼을 제공해 AI에 익숙하지 않은 구성원들도 실무에서 쓸 수 있는 AI에이전트를 만드는 데 도움을 받도록 했다.개인이 제출한 혁신 아이디어와 진행 과정, 피드백 등을 투명하게 공개하는 지원 시스템 'AXMS'(AX Management System)도 정식 가동을 알렸다.AX 아이디어 공모와 교육 역시 연중 지속 전개하기로 했다.당장 지난달부터 시행 중인 ‘AX 혁신 아이디어 공모전’에 접수된 180건의 의견 중 핵심 프로젝트를 패스트트랙(Fast Track)으로 선정해 올 3분기 내 상용화 및 전사 확산을 목표로 공동 개발에 나서기로 했다.이 밖에도 프런티어 교육, 디자인 캠프, 부트캠프로 이어지는 단계별 역량 강화 프로그램을 운영해 구성원의 AI 실무 활용 능력을 끌어올리는 데 집중한다.상반기 중에는 해커톤도 개최해 혁신 역량을 결집하고 하반기에는 2차 AX 프로젝트 선정과 우수 성과 포상 등을 통해 성공 사례를 전사에 확산할 계획이다.정재헌 SK텔레콤 CEO는 "AI 전환은 화려한 기술이 아닌 각자의 업무 현장에서 문제를 가장 잘 아는 구성원들의 작은 개선에서 시작된다"며 "우리들의 문제는 현장에 답이 있다는 '우문현답'의 자세로 AI를 통해 불편을 해결하려는 시도가 모여 SK텔레콤만의 AX 플라이휠을 돌리는 강력한 동력이 될 것"이라고 밝혔다.
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