LG유플러스, 월드IT쇼 첫 참가…보이스 AI·B2B 솔루션 총출동

LG유플러스는 국내 대표 정보통신기술(ICT) 전시회인 ‘월드IT쇼’에 처음으로 참가해 공식 단독 전시 부스를 운영하고, 정성권 AX서비스개발그룹장이 기조연설에 나선다고 21일 밝혔다. 사진은 LG유플러스 공식 부스 조감도 모습. 사진=LG유플러스 [뉴스락]

[뉴스락] LG유플러스는 국내 대표 정보통신기술(ICT) 전시회 ‘월드IT쇼’에 처음으로 참가해 단독 전시 부스를 운영하고, 정성권 AX서비스개발그룹장이 기조연설에 나선다고 21일 밝혔다.

월드IT쇼는 과학기술정보통신부가 주최하는 ICT 전시회로, 통신·네트워크·플랫폼·인공지능(AI) 등 산업 전반의 최신 기술과 트렌드를 확인할 수 있는 행사다. LG유플러스가 공식 단독 부스를 운영하는 것은 이번이 처음이다.

LG유플러스는 이번 전시에서 ‘사람중심 AI’를 주제로 보이스 AI 기반 서비스를 전면에 내세운다.

전시 부스는 AI 에이전트, AI 컨택센터(AICC), AI 인프라 등으로 구성되며, 관람객은 실제 사용 환경을 가정한 체험형 콘텐츠를 통해 기술을 직접 경험할 수 있다.

핵심 전시 기술은 AI 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’의 고도화 모델인 ‘익시오 프로(ixi-O pro)’다. 익시오 프로는 사용자 발화의 맥락과 의도를 분석해 필요한 행동을 제안하는 능동형 AI로, 단순 음성 인식을 넘어 상황 이해 기반의 서비스 구현이 특징이다.

감성과 기술을 결합한 미디어아트 전시도 마련됐다. LG유플러스는 유니버설 에브리싱과 공동 제작한 인터랙티브 작품 ‘Voice AI Media Art: Bloom’을 국내 최초로 공개한다. 관람객의 목소리를 입력하면 AI가 감정과 톤을 분석해 식물 형태의 시각 작품으로 구현하는 방식이다.

AI 확산에 따라 중요성이 커진 보안 기술도 함께 선보인다. 동형암호 기반 기술을 적용해 데이터 원문을 복호화하지 않고도 AI 연산이 가능한 구조를 제시, 데이터 보호와 활용을 동시에 확보하는 방향성을 강조했다.

기업 고객을 겨냥한 B2B 솔루션도 공개된다. LG유플러스는 차세대 AI 상담 솔루션 ‘Agentic AICC’와 함께, 기업 내부 데이터를 외부로 반출하지 않고 활용할 수 있는 온프레미스형 ‘소버린 AI 어플라이언스’를 소개하며 기업 맞춤형 AI 도입 모델을 제안할 계획이다.

한편 정성권 AX서비스개발그룹장은 행사 개막일 글로벌 ICT 콘퍼런스에서 ‘Voice AI를 중심으로 한 통신사의 Agentic AI 전략’을 주제로 기조연설을 진행한다. 이를 통해 통신 기반 AI 사업 방향과 중장기 비전을 공유할 예정이다.

김다림 LG유플러스 마케팅커뮤니케이션담당은 “월드IT쇼 첫 참가를 통해 LG유플러스의 AI 기술 방향을 산업 전반과 공유하고자 한다”며 “보이스 AI를 중심으로 고객의 일상과 산업 현장을 연결하는 차별화된 경험을 확대해 나가겠다”고 말했다.