[스포츠서울 | 위수정 기자] KB증권이 SK텔레콤과 손잡고 인공지능(AI)을 활용한 금융서비스 확대에 나선다. 양사의 금융 전문성과 AI 플랫폼 기술을 결합해 누구나 쉽게 금융정보를 이해하고 개인 맞춤형 자산관리 서비스를 이용할 수 있는 환경을 구축한다는 구상이다.
KB증권은 지난 22일 SK텔레콤과 업무협약(MOU)을 체결하고 ‘모두의 AI’ 컨소시엄에 합류해 금융 분야 AI 활용을 위한 협력 방안을 모색한다고 28일 밝혔다.
‘모두의 AI’는 국민 누구나 AI를 쉽게 활용할 수 있도록 지원하는 정부 사업이다. SK텔레콤 컨소시엄은 이용자가 AI와의 대화를 통해 생활정보를 얻고 다양한 서비스를 이용할 수 있는 AI 비서 서비스 구현을 추진하고 있다.
KB증권은 이번 협력을 통해 자체 금융 AI 기술과 투자·자산관리 전문성을 SK텔레콤의 AI 플랫폼에 접목하는 방안을 검토한다.
양사는 KB증권이 금융 AI 기능의 설계와 고도화, 품질 검증을 담당하고 SK텔레콤이 플랫폼 연계와 이용자 접점 확대를 맡는 방향으로 협력 범위를 단계적으로 논의할 계획이다.
특히 금융소비자 보호 강화와 개인 맞춤형 자산관리 지원에 중점을 둔다. 복잡한 금융상품과 투자정보를 이용자가 쉽게 이해할 수 있도록 돕고, 개인의 자산 현황을 폭넓게 살펴볼 수 있는 서비스 환경을 조성한다는 목표다.
고령층과 금융 초보자 등 디지털 금융서비스 이용에 어려움을 겪는 고객의 접근성 개선도 주요 과제다. 금융지식과 디지털 활용 능력의 차이에서 발생하는 정보 격차를 줄여 보다 많은 고객이 전문적인 금융정보를 활용할 수 있도록 지원할 방침이다.
KB증권은 그동안 금융상품과 투자정보 분석, 금융상품 판매 과정 점검 등에 생성형 AI를 적용하며 관련 기술력을 축적해 왔다. 자체 금융 AI 에이전트 서비스인 ‘깨비AI’도 운영하고 있다.
이 같은 경험을 바탕으로 금융정보의 정확성과 설명의 이해도를 높이는 한편, 고객정보 보호와 이용자 선택권을 고려한 서비스 설계에 집중할 계획이다. AI 기반 금융서비스의 편의성뿐 아니라 신뢰성 확보에도 무게를 두겠다는 취지다.
이번 협력은 금융회사가 보유한 전문적인 금융정보와 통신사의 AI 플랫폼을 연결해 금융서비스의 이용 범위를 일상생활로 넓힌다는 점에서도 의미가 있다.
KB증권은 ‘모두의 AI’ 사업 일정에 맞춰 구체적인 협력 방안을 추진하고, 향후 사업 진행 상황에 따라 협력 범위를 단계적으로 확대할 예정이다.
KB증권 박재만 AI·디지털본부장은 “이번 협력은 금융 현장에서 축적한 AI 경험을 고객의 일상으로 확대하는 계기가 될 것”이라며 “금융 AI 기능의 설계와 품질 검증을 통해 정확하고 이해하기 쉬운 금융정보를 제공하고 고객의 합리적인 의사결정을 지원하겠다”고 말했다. 이어 “앞으로도 고령층과 금융 초보자를 포함한 더 많은 고객이 신뢰할 수 있는 금융정보를 편리하게 이용할 수 있도록 노력하겠다”고 덧붙였다. wsj0114@sportsseoul.com
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