KB라이프, 시니어 고객 위한 'KB골든라이프 온라인 플랫폼' 오픈

사진/KB라이프

KB라이프가 시니어 고객을 위한 라이프케어 서비스 'KB골든라이프 온라인 플랫폼'을 공식 오픈했다.

6일 KB라이프에 따르면 KB골든라이프 온라인 플랫폼은 시니어의 다양한 니즈를 한 곳에서 제공하는 큐레이션 서비스로 ▲노후자금 ▲건강관리 ▲치매·요양돌봄 ▲제휴혜택 등 4대 핵심 영역으로 구성했다.

노후자금 영역에서는 3대 연금을 비롯해 주택연금과 보험자산을 활용한 은퇴 후 소득과 주거형태를 고려한 필요자금을 분석하고 연금 및 절세 전략을 제안하는 등 고객 맞춤형 재무설계 기능을 제공한다.

건강관리 영역에서는 AI(인공지능) 두뇌검사, 두뇌훈련 콘텐츠를 통해 일상 속 두뇌건강 습관 형성을 돕는다.

치매·요양돌봄 영역에서는 맞춤형 요양기관 검색과 장기요양 비용 계산, 돌봄 상태별 맞춤 솔루션, 장기요양 예상등급 안내 기능을 제공한다. 또한 실시간 채팅 및 전화 상담을 통해 요양·돌봄 전문 상담 서비스도 지원한다.

특히 KB라이프는 노후소득 설계라는 금융 영역과 건강과 돌봄의 비금융 영역을 융합해 유기적으로 라이프케어 서비스를 구현했다는 점이 특징이다.

후기 고령기에 발생할 수 있는 치매 등 요양 리스크를 사전에 점검하고 재무적 대응과 돌봄 준비를 함께 지원함으로써 고객의 노후를 종합적으로 관리할 수 있는 솔루션을 제공한다.

또한 금융권 최초의 보험·요양·은행 복합상담 거점인 'KB라이프 역삼센터'와 연계해 상담 리포트를 제공하고 플랫폼 이용 고객이 전문가와 마주한 상담으로 이어질 수 있도록 설계했다. 이를 통해 디지털과 대면을 결합한 하이브리드 상담 서비스 프로세스를 구축했다.

KB라이프 관계자는 "KB골든라이프 플랫폼은 은퇴 전후의 액티브 시니어들이 편안하게 머무르며 수준 높은 서비스를 제공받을 수 있는 시니어 라이프케어 플랫폼"이라며 "앞으로도 KB라이프는 보험 본연의 역할을 넘어 고객의 삶 전반을 세심하게 케어하는 생명보험사로 나아가겠다"고 했다.