[HOT 마켓 트렌드] 스마트 호텔 확산 속 디지털 디톡스 숙소 등장…선마...

강원 홍천 해발 250m 종자산 기슭의 웰니스 리조트

통신·인터넷 모두 차단…'의도된 불편함'으로 '쉼' 제공

선마을 전경. 사진=선마을

[비즈월드] AI(인공지능) 기반 맞춤형 서비스와 IoT(사물인터넷) 기술을 활용한 ‘하이테크 스테이’가 숙박업계 전반으로 확산되는 가운데 디지털 환경을 의도적으로 제한한 이른바 ‘디지털 디톡스’ 숙소도 등장하고 있다.

통신이 차단된 환경에서 체류형 숙박을 제공하는 강원 홍천의 웰니스 리조트 선마을이 대표 사례로 꼽힌다.

16일 업계에 따르면 하이테크 스테이는 AI를 기반으로 투숙객의 취향을 분석해 서비스를 자동화하고, 객실 내 다양한 기능을 태블릿 하나로 통합 제어하는 형태로 발전하고 있다.

체크인부터 객실 환경 설정, 식음 서비스 주문까지 전 과정이 디지털화되면서 숙박 경험 전반이 ‘연결성(connectivity)’을 중심으로 재편되는 양상이다.

호텔과 리조트 업계에서는 이러한 기술을 통해 고객 편의성을 높이고 운영 효율성을 개선하는 데 집중하고 있다.

이와 반대로 디지털 환경을 최소화한 숙박 형태도 나타나고 있다. 강원 홍천 해발 250m 종자산 기슭에 위치한 웰니스 리조트 선마을이 대표적이다.

투숙객이 선마을 객실 테라스에서 휴식을 취하는 모습. 사진=선마을

선마을은 객실 내 TV와 일부 전자기기 사용을 제한하고 있으며 전화와 인터넷 이용이 어려운 환경을 조성해 외부와의 연결성을 낮춘 것이 특징이다.

또 객실은 종자산 전경을 조망할 수 있는 구조로 설계됐으며 산책로와 트레킹 코스를 통해 자연 환경을 체험할 수 있도록 구성됐다.

소도구를 활용한 이완 프로그램과 호흡·명상 프로그램, 야간 명상 프로그램 등 웰니스 프로그램도 운영하고 있다.

이를 통해 자연 기반 활동과 체류형 휴식에 집중할 수 있도록 했다는 게 선마을 측의 설명이다.

이 같은 디지털 디톡스 방식은 최근 디지털 피로도 증가와도 맞닿아 있다는 분석이 나온다.

스마트폰과 온라인 서비스 사용이 일상화되면서 정보 과부하, 집중력 저하, 수면 질 저하 등에 대한 우려가 꾸준히 제기되고 있기 때문이다.

실제로 디지털 신호 차단과 휴식 간 연관성을 다룬 연구도 있다. 국제 학술지 PubMed Central(PMC)에 게재된 연구에 따르면 스크린 타임을 제한한 그룹에서 스트레스 호르몬과 불안 수준이 감소하는 경향이 나타났다.

해당 연구에서는 반복적인 알림과 정보 노출이 인지적 피로를 유발할 수 있다는 분석도 제시됐다.

선마을은 이 같은 배경 속에서 디지털 기기 사용을 최소화한 체류 환경을 운영하는 사례로 언급된다.

이와 관련해 선마을 관계자는 “전화와 인터넷이 불가한 고립 환경을 통해 디지털 자극을 차단하고 자연과 웰니스 프로그램을 기반으로 쉼을 구현하려고 했다”고 설명했다.

[비즈월드=김미진 기자 / kmj44@bizwnews.com]