Cloud K-TAG(케이태그) 시연 화면(사진: 자블리)
인공지능(AI) 기반 HR SaaS 스타트업 주식회사 자블리(대표 김형주)가 중소벤처기업부의 민간투자 주도형 기술창업지원 프로그램인 TIPS(Tech Incubator Program for Startup) R&D 과제에 최종 선정됐다고 25일 밝혔다.
자블리는 이번 선정을 발판 삼아 향후 24개월간 인과추론(Causal Inference) 및 설명 가능 AI(XAI) 기반의 비자 적격성 판정 AI 플랫폼을 세계 최고 수준으로 고도화할 계획이다.
2023년 10월 전남 여수에서 설립된 자블리는 외국인 유학생과 글로벌 근로자를 대상으로 일자리 추천, 비자 적격성 자동 판정, 체류 자격 진단, 행정 자동화 기능을 제공하는 AI 기반 외국인 특화 HR SaaS 플랫폼 ‘Cloud K-TAG’을 운영하고 있다.
자블리의 핵심 기술 차별점은 비자 적격성을 단순한 ‘상관관계’가 아닌 논리적 ‘인과관계’로 판정하는 데 있다. 현재 한국에는 94종 이상의 비자 유형이 존재하고 관련 법령은 연평균 10회 이상 개정되며, 특히 E-7(전문인력) 비자만 해도 91개 직종별로 학력·경력·급여 요건이 각각 다르다.
이처럼 복잡한 환경에서 기존 머신러닝 모델은 데이터의 상관관계만 학습하여 숨은 교란변수를 구분하지 못해, 판단이 모호한 경계 케이스(Edge Case)에서 구조적 오판이 발생하는 한계가 있었다.
이에 자블리는 Do-Calculus 이론에 기반한 인과추론 모델을 비자 적격성 판정에 국내 최초로 적용하여, 교란변수의 영향을 수학적으로 제거하고 경계 케이스 판정 정확도를 기존 75%에서 92%(F1-Score 0.92)로 대폭 끌어올렸다.
이 기술의 근간에는 2년간 B2B 서비스 운영을 통해 축적한 글로벌 유학생 30,000명 규모의 방대한 종단 행정 데이터셋이 자리 잡고 있다. 해당 데이터셋은 비자 유형 전환 이력, 심사 결과, 서류 보완 패턴 등 시계열 행정 의사결정 데이터를 포함하고 있어, 신규 진입자가 사후적으로 복제하기 어려운 자블리만의 독보적인 구조적 자산이다.
또한, 2026년 시행되는 EU AI Act와 한국 AI 기본법은 비자 판정과 같은 고위험 AI 시스템에 대해 설명 가능성을 법적으로 의무화하고 있다. 이러한 규제 환경에 선제적으로 대응하기 위해 자블리는 XAI(설명 가능한 AI) 기술을 통해 “왜 부적격 판정을 받았는가”에 대한 근거를 법령 조항 인용과 함께 자연어로 자동 생성하는 ‘증거 기반 설명’ 기술을 개발하고 있다. 더불어 법령 개정 시 1시간 이내 실시간 반영이 가능한 Self-Adaptive Reasoning 기술도 함께 개발하여 기술적 완성도를 높이고 있다.
탄탄한 기술력을 바탕으로 사업 실적도 빠르게 성장하고 있다. 자블리는 쿠팡, 롯데글로벌로지스틱스, CJ대한통운 등을 B2B 고객사로 확보했고, 베트남 칸토(Can Tho)대학교와 약 7억 원 규모의 서비스 구매 계약을 체결하며 성공적인 해외 레퍼런스를 구축했다.
그 결과 2025년 기준 매출 15.2억 원, 영업이익률 10.2%를 기록하며 초기 수익성을 입증했다. 이외에도 기술보증기금 TCB TI-3 등급 획득, 클라우드 서비스 인증, ISO 14001·45001 인증 취득 및 국내 특허 6건 출원 등 대내외적으로 기술 및 경영 역량을 인정받고 있다.
김형주 자블리 대표는 “TIPS R&D 선정을 계기로 인과추론·XAI 핵심 기술을 세계 최고 수준으로 고도화하고, 올해 일본·대만, 내년 베트남·우즈베키스탄 등으로 글로벌 시장을 확장해 나가겠다”며 “Cloud K-TAG는 30,000명의 종단 데이터와 인과추론이라는 기술적 해자 위에 세워진 플랫폼으로, 한국형 비자 자동화를 넘어 글로벌 인재 이동 전체를 관리하는 글로벌 HR 플랫폼으로 발전해 나가겠다”고 밝혔다.
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